Technicien Helpdesk Réseau IT H/F - 13 Venelles - 22K€ - 30K€ - 9 mois

LYNX RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, cherche à recruter un(e) Technicien(ne) Helpdesk Réseau pour intégrer une plateforme d’assistance technique à Venelles. En tant que technicien(ne) de support, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’un secteur d’activité en pleine évolution. L’entreprise, active dans les activités des agences de travail temporaire, privilégie la qualité des relations humaines et la réactivité des équipes. Ce poste d’intérim, sur 9 mois, offre une opportunité d’acquérir des compétences précieuses tout en contribuant à un environnement de travail collaboratif. Vous serez au cœur d’un projet qui vise à optimiser l’efficacité des services informatiques pour un client exigeant.

Vos missions principales incluront le traitement des demandes des utilisateurs, en combinant expertise technique et sens du service. Vous serez chargé(e) de gérer les tickets via un outil de suivi, assurant ainsi un suivi rigoureux et une résolution rapide des problèmes. Le support téléphonique et le support à distance feront partie de vos journées, avec pour objectif de guider les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés. Vous participerez également à la documentation des solutions et à l’optimisation des processus, en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Cette mission exige une maîtrise des outils de gestion des incidents et une capacité à communiquer clairement avec des profils variés.

Le profil recherché comporte une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement en environnement d’assistance technique. Une solide maîtrise des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels de support est indispensable. Des compétences en anglais seraient un atout, surtout si le poste implique une interaction internationale. En plus des connaissances techniques, nous valorisons la patience, la rigueur et le sens de l’écoute. Vous devez être capable de gérer des situations complexes tout en restant proactif et organisé. Une aptitude à travailler en équipe et à s’adapter à des contraintes variées est également requise.

Le poste offre un salaire annuel de 22 000 à 30 000 euros, sur une période de 12 mois, dans un cadre de travail stable et motivant. Vous bénéficierez d’un contrat d’intérim, ce qui vous permet de concilier votre engagement professionnel avec des perspectives d’évolution. L’entreprise privilégie la flexibilité et la mobilité, avec des horaires adaptés à votre emploi du temps. En rejoignant cette équipe, vous serez en mesure de développer vos compétences et de vous projeter vers des opportunités futures. C’est une chance de contribuer à un projet structuré tout en profitant d’un environnement de travail respectueux et stimulant.