Technicien helpdesk CDI Montpellier (H/F) - Salaire 22k à 25k

LYNX RH, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recherche un Technicien helpdesk N1 pour l'un de ses clients, une société du service numérique basée à Montpellier. Ce poste, en contrat à durée indéfinie, offre une opportunité d'intégrer une équipe dynamique au cœur d'un environnement technologique en constante évolution. L'entreprise valorise l'engagement, la rigueur et la capacité à s'adapter à des contraintes techniques complexes. Si vous avez un penchant pour le support technique et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel structuré, ce poste correspond à vos aspirations.

En tant que Technicien helpdesk, vos missions principales consistent à analyser et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, en respectant les accords de service définis. Vous serez en charge d'enregistrer chaque incident et demande via l'outil dédié, d'évaluer leur priorité et de les traiter selon vos compétences. En cas de difficulté, vous escaladerez les demandes vers les équipes compétentes. Votre rôle inclut également de documenter précisément les cas dans le système informatique et de veiller à leur clôture administrative. Vous suivrez rigoureusement les procédures et méthodes opérationnelles, tout en respectant les engagements contractuels.

Nous recherchons un profil motivé, doté d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs sont essentielles. Vous devez avoir une énergie positive et une réactivité accrue pour gérer des situations critiques. Des qualités d'organisation et une rigueur dans le traitement des demandes vous permettront de réussir dans ce poste. Vous serez également valorisé(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec des collègues en toutes circonstances.

Le poste vous offre un salaire annuel compris entre 22 000 et 25 000 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et bienveillant. Vous bénéficierez d'une équipe de professionnels compétents et d'une ambiance de travail collaboratif. Le cabinet propose des perspectives d'évolution et des formations continues pour accompagner votre croissance professionnelle. L'environnement de travail à Montpellier, combiné à des conditions de travail équilibrées, vous permettra de concilier vie professionnelle et personnelle. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et innovante.