Technicien HelpDesk IT H/F - Support à distance à Lannion

Rejoignez Free-Work, acteur incontournable du recrutement et de l'intérim en Bretagne, pour une mission dynamique au sein de notre Centre de Service de Lannion. Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk passionné par la résolution de problèmes informatiques, capable de faire le lien entre la technique et l'humain. Cette opportunité en CDI est une excellente porte d'entrée pour consolider votre expertise dans le domaine de l'assistance informatique à distance.

Votre quotidien consistera à traiter les demandes des utilisateurs et à résoudre les incidents techniques signalés via nos outils de ticketing. Vous réaliserez un diagnostic précis des pannes sur les postes de travail et les logiciels, puis vous interviendrez en support à distance pour redresser la situation. Dans les cas complexes, vous saurez escalader le ticket vers les équipes spécialisées tout en assurant le suivi jusqu'à la résolution complète du problème.

Nous recherchons un profil rigoureux et doté d'une excellente communication orale, indispensable pour guider les utilisateurs non techniciens. Vous maîtrisez les environnements Windows et les réseaux informatiques, et vous faites preuve d'une patience remarquable face aux situations imprévues. Une première expérience en support IT ou en helpdesk est souhaitée pour vous permettre de vous intégrer rapidement dans l'équipe.

Ce poste à Lannion offre un cadre de travail convivial au sein d'une équipe bienveillante et soudée. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée stable, avec des conditions de travail attractives et de réelles perspectives d'évolution au sein de l'écosystème Free-Work. N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière et postulez dès aujourd'hui pour rejoindre notre centre de service.