Technicien Helpdesk Confirmé (H/F) - Cergy

Rejoignez MANPOWER CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS et son client dans une mission passionnante en tant que Technicien Helpdesk Confirmé. Nous recherchons un professionnel de l'informatique motivé et dynamique pour renforcer notre équipe. Vous interviendrez en tant que support technique de proximité pour nos utilisateurs, assurant l'installation, la configuration et le bon fonctionnement de nos équipements informatiques et téléphoniques.

Vos missions principales seront d'assurer le support utilisateurs de proximité via notre guichet, notre hotline et une assistance directe. Vous serez en charge de traiter les incidents et les demandes via notre outil de gestion des tickets. En cas de pannes matérielles ou logicielles, vous devrez diagnostiquer et suivre ces incidents jusqu'à leur résolution. Vous accompagnerez également nos utilisateurs dans l'usage de nos outils informatiques, en les assistant dans leurs manœuvres. La rédaction d'un rapport d'activité sera également à votre charge, tout en respectant les procédures et standards en vigueur chez notre client.

Nous recherchons un Technicien Poste de Travail / Helpdesk confirmé avec une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Vous devez être doté d'un excellent relationnel et d'un excellent sens du service, ainsi qu'une grande rigueur et une capacité à travailler en équipe. Vous serez en mesure d'intervenir sur différents types de matériel informatique et de téléphonique, et de résoudre les problèmes de manière autonome. Vous serez également capable de travailler en équipe et de collaborer avec les autres membres de notre service informatique.

Notre client offre un contrat d'intérim sur une durée de 6 mois, avec un salaire annuel compris entre 24 000.0 Euros et 26 000.0 Euros sur 12.0 mois. Si vous êtes à la recherche d'un challenge stimulant dans un environnement de travail dynamique et professionnel, alors ce poste est fait pour vous. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de vous offrir la possibilité de rejoindre notre équipe passionnée et engagée.