Technicien Helpdesk Bilingue IT H/F – Intérim Saint-Aignan

Actual group

Pont-Saint-MartinPays de la LoireIl y a 7 semaines

Intérim Candidats actifs

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13 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Pont-Saint-Martin

Loire-Atlantique (44)

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Type de contrat

Intérim

Publication

Il y a 7 semaines

Entreprise

Actual group

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Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante dans un environnement dynamique et multiculturel ? Actual group, 6ᵉ acteur de l’emploi et du travail en France, vous propose de rejoindre son équipe en tant que Technicien Helpdesk Anglophone N1 au sein de son agence de Saint-Aignan-Grandlieu, en Loire-Atlantique. Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, vous interviendrez auprès d’une entreprise de services du numérique, en apportant un support technique de qualité à des utilisateurs internes ou externes. Ce poste, idéal pour des profils bilingues français-anglais, est une excellente occasion de développer votre expertise tout en évoluant dans un secteur en pleine expansion.

En tant que Technicien Helpdesk, vos principales missions consisteront à assurer la résolution des incidents techniques de niveau 1, en traitant les demandes via les outils dédiés et en suivant les procédures établies. Vous serez amené à identifier les problèmes liés aux postes de travail, aux réseaux ou aux applications, et à proposer des solutions adaptées pour garantir la continuité du service. La communication avec les utilisateurs, souvent en anglais, sera un aspect clé du poste, nécessitant un excellent relationnel et une grande patience. Vous contribuerez également à la documentation des incidents et à la mise à jour des bases de connaissances pour améliorer l’efficacité de l’équipe.

Pour ce poste exigeant, nous recherchons un profil bilingue français-anglais, capable de s’exprimer avec aisance dans les deux langues pour accompagner une clientèle internationale. Une première expérience en support informatique, même courte, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’exploitation (Windows, macOS) sont indispensables. Des connaissances en réseaux ou en administration système seraient un atout supplémentaire. Nous valorisons également des qualités comme l’autonomie, la réactivité et un esprit d’équipe, essentiels pour s’intégrer rapidement à notre structure et répondre aux attentes de nos clients.

Rejoindre Actual group en tant que Technicien Helpdesk Anglophone N1, c’est bénéficier d’un CDD de 6 mois renouvelable, avec un salaire compétitif et des conditions de travail adaptées à vos besoins. Vous profiterez d’un environnement de travail collaboratif, avec des collègues expérimentés prêts à vous accompagner dans votre montée en compétences. Ce poste offre également des perspectives d’évolution au sein du groupe ou dans d’autres entreprises partenaires, pour ceux qui souhaitent poursuivre leur carrière dans l’IT. Si vous êtes passionné par l’informatique et que vous aimez résoudre des problèmes tout en aidant les autres, cette opportunité est faite pour vous.

Compétences et qualifications requises

✓ Français

✓ Anglais

✓ Windows

✓ Sens du relationnel

✓ Logiciels bureautiques

✓ Gestion des droits utilisateur

✓ Outlook

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

Les missions du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement de 2 Techniciens Helpdesk Informatique bilingue Français / Anglais (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois à ST Aignan-de-GrandLieu (44).
Date de démarrage : 01/09/2026

Vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les sollicitations (téléphone, portail) et effectuer le diagnostic de niveau 1.

- Traiter les incidents et demandes N1 (dépannage, application de procédures).

- Installer les applications et gérer les droits utilisateurs.

- Assurer le suivi des incidents majeurs et escalader les tickets complexes (N2/N3).

- Diffuser les communications d'incidents et enrichir la base de connaissances.

Le profil recherché

Profil recherché :

Expérience et Formation :

Bac à Bac +2 en Informatique, experience significative en support Informatique Helpdesk.

Compétences techniques :

- Maîtrise de l'environnement Windows, de l'AD.

- Bilingue Anglais/ Français

- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.

- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office

Soft Skills :

Excellent relationnel, sens du service et rigueur.

Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h + samedi Matin sur une base de roulement.
Rémunération : 1900EUR mensuel brut + avantages (panier repas et télétravail)

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Helpdesk Bilingue IT H/F – Intérim Saint-Aignan ?

Le salaire pour ce poste de Technicien Helpdesk Bilingue IT H/F – Intérim Saint-Aignan sera discuté lors de l'entretien avec Actual group .

Où se situe ce poste de Technicien Helpdesk Bilingue IT H/F – Intérim Saint-Aignan ?

Cette offre d'emploi est située à Pont-Saint-Martin (Pays de la Loire). Il s'agit d'un poste en présentiel à Pont-Saint-Martin.

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