Technicien Help Desk H/F - EXPECTRA Saran (45) - 12 mois - 23k€

EXPECTRA, une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Technicien Help Desk pour rejoindre son équipe à Saran. Basé dans le Loiret, ce poste s’inscrit dans un cadre de mission d’12 mois au sein d’une structure dynamique et orientée vers la performance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 4 collaborateurs, dédiés à la maintenance et au support des systèmes informatiques. Votre rôle contribuera à la fluidité quotidienne des opérations et à la satisfaction des utilisateurs, en garantissant un service d’assistance réactif et professionnel.

En tant que Technicien Help Desk, vous assurerez le support technique de niveau 1 via téléphone ou messagerie, en répondant aux demandes d’assistance des utilisateurs. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents matériels et logiciels en appliquant des méthodes structurées. Votre expertise s’étendra à la gestion des demandes dans les outils de ticketing, en veillant à leur suivi jusqu’à la résolution. Vous escaladerez les problèmes complexes vers les équipes spécialisées et participerez à la documentation des procédures, en apportant des suggestions pour améliorer la qualité du service. Ce poste exige une attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous justifiez d’une expérience minimale de 1 an dans le domaine du support technique ou de l’assistance informatique. Une maîtrise des bases des réseaux, des logiciels et des systèmes d’exploitation est indispensable. Vos qualités de communication, votre rigueur et votre esprit d’initiative seront des atouts majeurs pour ce poste. La capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes du quotidien est également valorisée. L’entreprise privilégie des profils motivés, dotés d’un sens du service et d’un intérêt pour la technologie.

Le salaire annuel de 23 000 euros est proposé, avec une rémunération brute négociable selon votre expérience. Le contrat, en intérim sur 12 mois, offre une stabilité et une progression possible dans le secteur. L’environnement de travail est collaboratif, avec des équipes dynamiques et des opportunités d’apprentissage continu. Vous bénéficierez d’un cadre de travail moderne, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’un suivi personnalisé par votre gestionnaire de mission. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et valoriser vos compétences !