Technicien Help Desk H/F - CDD 5 mois - 35k - EXPECTRA Paris 8e

EXPECTRA, entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Technicien Help Desk (F/H) pour rejoindre son équipe dynamique basée dans le 8e arrondissement de Paris. Au sein d’un environnement structuré et collaboratif, vous intégrerez une équipe de 220 professionnels dédiés à la gestion de projets et au support technique. Cette opportunité s’inscrit dans un cadre de travail où l’innovation et l’efficacité sont des valeurs fortes. Votre mission sera au cœur du service support, en apportant une réponse rapide et professionnelle aux besoins des utilisateurs, tout en contribuant à l’optimisation des processus internes.

Sous la supervision du responsable de pôle, vous assurerez un support technique de premier niveau aux collaborateurs et conseillers. Vous intervenez via des appels téléphoniques, des emails et des outils de ticketing pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des logiciels et matériels. Vous gerez également la maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférence, en assurant l’administration des équipements et la coordination avec les prestataires. Votre rôle inclut le suivi des demandes, la rédaction de fiches d’intervention et l’analyse des problèmes pour proposer des solutions durables. Cette mission exige une vigilance accrue et une capacité à s’adapter aux besoins variés des utilisateurs.

Vous êtes un professionnel motivé, doté d’une expérience de 3 ans dans le domaine du support technique ou de la maintenance informatique. Une maîtrise des outils de gestion des tickets et des logiciels de gestion des actifs est un atout précieux. Vous possédez une bonne connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des équipements de visioconférence. Votre capacité à communiquer clairement, à rester calme face aux urgences et à travailler en équipe est essentielle. Vous êtes également capable de planifier votre travail, de prioriser les tâches et de respecter les délais. Cette position valorise votre rigueur, votre esprit d’initiative et votre sens du service client.

Le poste offre un salaire annuel de 35 000 euros sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 5 mois. Vous bénéficierez d’une équipe jeune et dynamique, d’un environnement de travail stimulant et d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L’entreprise valorise la mobilité et l’adaptabilité, tout en proposant des perspectives de développement professionnel. Vous serez intégré à une structure où chaque contribution est reconnue et appréciée, dans un cadre où l’innovation et la collaboration sont au cœur des missions. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et passionnée par l’excellence technique.