Technicien Help Desk H/F - CDI Marseille 13 - 33k€ - Expérience 3 ans

EXPECTRA JBM, entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Technicien Help Desk pour renforcer son équipe à Marseille 16e Arrondissement. Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le support technique aux équipes internes. Votre mission consiste à gérer les incidents, à accompagner les utilisateurs et à contribuer à l’optimisation des outils métier. Avec une expertise en gestion des incidents et une capacité à résoudre des problèmes complexes, vous participerez activement à l’amélioration continue des processus. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques tout en travaillant en étroite collaboration avec des équipes variées.

Vos responsabilités incluront le support applicatif au niveau N1/N2, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des logiciels. Vous administrerez fonctionnellement les outils en paramétrant des profils utilisateurs, en gérant les droits et en configurant des workflows. Vous suivrez également les intégrations et interfaces, monitorerez les scripts automatisés et participerez aux tests de nouvelles versions. La rédaction de scénarios de tests et la mise à jour du documentaire feront partie de vos tâches quotidiennes. Votre contribution aura un impact direct sur la fluidité des opérations et la satisfaction des utilisateurs.

Vous devez avoir au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une solide maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des processus métier. Une équipe de travail dynamique vous attend, où vos compétences techniques et votre rigueur seront valorisées. La capacité à communiquer clairement et à résoudre des problèmes de manière proactive est essentielle. Vos qualités d’écoute, votre patience et votre esprit d’initiative feront la différence. Nous recherchons un profil motivé, capable de s’adapter aux évolutions régulières des outils et des besoins internes.

Rejoignez une entreprise où votre salaire annuel de 33 000 euros sur 12 mois vous offre une stabilité financière. Vous bénéficierez de conditions de travail adaptées, d’un environnement de travail bienveillant et d’une équipe professionnelle. Des perspectives d’évolution sont à envisager, en fonction de vos performances et de vos ambitions. En rejoignant EXPECTRA JBM, vous intégrez un secteur en constante croissance, où votre expertise technique sera au cœur des défis quotidiens. Postulez dès maintenant et faites-vous découvrir dans un cadre professionnel stimulant.