Technicien Help Desk avec expérience - Intérim 12 Mois à BOURGES chez EXPECTRA

Bienvenue chez EXPECTRA, leader de l'intérim et du recrutement en France. Nous recherchons un Technicien Help Desk pour renforcer notre équipe à Bourges. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous avez une solide expérience en matière de support informatique, ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Help Desk, vous serez le point de contact principal pour nos collaborateurs en cas de difficulté technique. Votre mission sera de gérer les incidents signalés par téléphone et de trouver des solutions rapides et efficaces pour garantir la continuité de l'activité de nos équipes. Vous serez amené à analyser les pannes matérielles, logicielles ou réseau, à effectuer des prises en main à distance et à réaliser des tests en ligne pour résoudre les incidents.

Vous serez également responsable de guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils numériques et de partager les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Vous assurerez la traçabilité de vos interventions via notre outil de ticketing, de l'ouverture à la clôture de l'incident.

Pour ce poste, nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les utilisateurs. Une expérience réussie dans un poste similaire est requise, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux informatiques. Si vous êtes intéressé par ce poste, n'hésitez pas à postuler !