Technicien de proximité VIP PROMAN Paris 14e - Intérim 12 mois

PROMAN, entreprise de travail temporaire reconnue pour son expertise dans le secteur des technologies de l'information, recherche un Technicien de Proximité VIP à Paris 14e. Fondée il y a plus de 30 ans, notre client accompagne des entreprises du secteur bancaire, industriel, des transports et publics dans la gestion de leur parc informatique et leur transformation numérique. Ce poste s’inscrit dans une mission d’intérim de 12 mois, renouvelable, au sein d’une équipe dédiée à la support d’utilisateurs VIP. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes spécialisées pour répondre aux besoins des clients prioritaires, en apportant une expertise technique et un suivi personnalisé.

En tant que Technicien de Proximité VIP, vos missions principales incluent la gestion des incidents critiques et la résolution des demandes escaladées par le centre de service ou directement par les utilisateurs VIP. Vous intervenez en direct auprès des clients, en analysant les problèmes techniques et en mettant en œuvre des solutions rapides et efficaces. Vous participerez également à des webconferences pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité des opérations et la satisfaction des clients, en combinant compétences techniques et sens du service client.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une expérience de 1 an dans le domaine IT ou une formation en informatique. Une bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et une connaissance des systèmes informatiques sont impératifs. Des qualités de communication, de rigueur et de réactivité sont indispensables pour répondre aux attentes des utilisateurs VIP. Vous devez être capable de travailler en autonomie tout en collaborant étroitement avec l’équipe support. Une disponibilité à l’écoute et une capacité à gérer des situations complexes feront la différence dans ce poste.

Ce poste offre un salaire horaire de 14,29 à 15,38 euros, sur une mission d’intérim de 12 mois, avec la possibilité de renouvellement. Vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique, en contact direct avec des clients VIP, et d’opportunités de formation continue pour progresser dans votre métier. L’entreprise valorise la diversité et encourage l’épanouissement professionnel. Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la transformation numérique et contribuer à des projets impactants, ce poste est fait pour vous.