Support et Administration des Outillages Senior H/F

Propulse It recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant :

• L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning...).
• La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes...)
• La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...)

La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en oeuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse.

Les missions attribuées à la prestation permettent de

• Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning...)
• Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes...)
• Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en oeuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon
• Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication.

En particulier

o Implémenter les moyens de supervision (Centreon)

o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi

• Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration
• Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité
• Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance)
• Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques
• Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.)
• Participer aux reprises en maintenance des projets
• Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées
• Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation
• Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet
• Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en oeuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes)
• Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Profil

Les compétences techniques attendues sont les suivantes

o Bonne expérience dans l'intégration et l'exploitation de solutions Windows & Linux.

o Systèmes d'exploitation : Windows Server (niveau confirmé), Linux (niveau confirmé)

o Hardware : Connaissance générale sur les matériels des constructeurs

o Base de données : MariaDB, Postgresql, Oracle (Connaissances)

o Sauvegarde : Connaissance des techniques et stratégies de sauvegardes locales et distantes

o Outillage de supervision (Centreon, Shinken, protocole SNMP, MIBs, ...)

o Création/modification de maps CENTREON

o Programmation (de type Perl, Python,... )

o Développement web (de type HTML/CSS, PHP, Javascript)

Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes

o Bonne connaissance des processus ITIL est demandée : incident, problème, changement, mise en production, configuration et gestion des demandes. (Service Now).

o Maitrise de la coordination, du pilotage et du suivi d'activités d'une équipe d'exploitation.

o Connaissances générales en informatiques : système d'exploitation, base de données, langages de développement, environnement virtualisé, outils de supervision et gestion de parc

o Pilotage des différentes phases d'un projet d'exploitation, du besoin à sa réalisation et suivi en production.

o Coordination et animation des activités des différents intervenants sur ses projets.

o Connaissance des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes.

Compétences et expériences souhaitées

o Expérience dans un contexte d'administration système exploitant des services critiques.

o Notions de virtualisation : Vmware

o Pratique d'outillage de référencement (GLPI, ...)