Support clientèle auprès de comptables (H/F)

LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients, un groupe national multi-activités reconnu, un Assistant clientèle - Comptabilité

Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre leurs problématiques ?

Vous souhaitez développer vos compétences techniques et comptables au sein d'un environnement stimulant ?

Vous recherchez un poste alliant relation client, analyse et accompagnement ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission

Au sein d'une équipe dédiée, vous accompagnez des professionnels du secteur juridique (notaires, commissaires de justice, etc.) partout en France dans l'utilisation de leurs logiciels.

Après une formation complète à nos outils et à nos procédures, vous devenez leur interlocuteur privilégié et les accompagnez au quotidien en leur apportant des solutions adaptées, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Vos missions

Analyser les demandes des clients et identifier précisément leurs besoins ou les incidents rencontrés.

Apporter des solutions claires, adaptées et efficaces.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des logiciels, notamment sur les fonctionnalités liées à la comptabilité.

Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.

Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service.

Les conditions

Contrat à temps plein.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Des RTT sont accordés afin de favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Le processus de recrutement

Nous privilégions un recrutement simple, humain et rapide

1 Un premier entretien avec notre agence.

2 Un entretien avec l'entreprise.

Vous avez le sens du service, aimez accompagner les utilisateurs et souhaitez évoluer dans un environnement où la relation client est au cœur des priorités ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui saura valoriser vos compétences et accompagner votre évolution !

Titulaire d'un diplôme en comptabilité (Bac+2 minimum), vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques sous environnement Windows

Ce que le poste vous apporte

Mettez en valeur votre expertise comptable tout en développant des compétences enrichissantes en relation client. Une combinaison idéale entre technicité et accompagnement des utilisateurs !

Vos qualités

À l'écoute, doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'un excellent sang-froid, vous savez gérer les échanges clients avec efficacité, professionnalisme et bienveillance