Superviseur plan de transport SNCF VOYAGEURS CDI

SNCF VOYAGEURS, leader du transport ferroviaire interurbain de voyageurs en France, recherche un Superviseur plan de transport et services pour renforcer son équipe opérationnelle. Ce poste, basé à Saint-Priest-la-Plaine (23), s’inscrit dans un contexte dynamique où la régularité des services et la satisfaction client sont des priorités absolues. Vous serez au cœur de la gestion quotidienne des flux de voyageurs, en assurant un suivi rigoureux des plans de transport et en garantissant l’exécution optimale des services. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la fluidité du réseau et répondre aux attentes des usagers, tout en anticipant les imprévus. Cette mission exige une maîtrise approfondie des processus logistiques et une capacité à agir en situation de tension.

En tant que Superviseur plan de transport et services, vous assurerez le suivi en temps réel des plans de transport, en veillant à la cohérence entre les ressources mobilisées et les besoins des clients. Vous analyserez les incidents potentiels, tels que les retards ou les perturbations, et mettrez en œuvre des solutions rapides pour minimiser leur impact. Votre vigilance opérationnelle permettra de respecter les contrats de régularité et les standards de qualité, tout en optimisant l’efficacité des équipes. Vous collaborerez étroitement avec les services techniques et les équipes de terrain pour ajuster les scénarios de planification et garantir une information fiable aux voyageurs. Cette responsabilité exige une réactivité, une rigueur et une vision stratégique.

Le profil recherché privilégie une expérience de 10 ans dans le domaine du transport ferroviaire, idéalement en tant que superviseur ou chef d’unité. Une maîtrise des outils de gestion de flux et des logiciels de planification est indispensable, ainsi qu’une capacité à synthétiser des données complexes pour des décisions rapides. Les compétences en communication, en gestion de crise et en travail d’équipe sont des atouts majeurs. Vous devez démontrer une aptitude à gérer des situations critiques avec calme et professionnalisme, tout en ayant une vision à long terme pour améliorer les processus. Une disponibilité à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés, est également requise.

Le poste offre un salaire annuel compris entre 36 000 et 40 000 euros, sur 12 mois, dans un cadre de travail stable en CDI. Vous bénéficierez d’un environnement collaboratif, au sein d’une entreprise engagée dans l’innovation et la durabilité. La localisation à Saint-Priest-la-Plaine vous permettra de profiter d’un cadre de vie équilibré, à proximité de la métropole. En rejoignant SNCF VOYAGEURS, vous participerez à un projet d’envergure, où votre expertise aura un impact direct sur la qualité de service et la satisfaction des voyageurs. Une évolution de carrière est encouragée, en fonction de vos performances et de vos ambitions.