Superviseur téléphonique ADECCO Narbonne CDI 40K€ - 45K€

ADECCO, leader dans les Activités des agences de travail temporaire, recherche un Superviseur (h/f) pour renforcer son équipe à Narbonne. Située en plein cœur du Languedoc-Roussillon, cette structure dynamique propose un cadre de travail collaboratif et des perspectives d’évolution. Vous rejoindrez une équipe passionnée par la qualité du service client, où votre rôle sera central pour assurer la performance et l’efficacité de l’ensemble des opérations. Avec un contrat à durée indéterminée (CDI), vous bénéficierez d’une stabilité et d’un environnement professionnel stimulant, idéal pour développer vos compétences et votre carrière.

En tant que Superviseur, vous incarnez le lien entre les équipes et les clients. Votre mission principale consiste à organiser le planning, à répartir les missions en fonction des priorités et à garantir un traitement des commandes irréprochable. Vous assurez également la gestion des dossiers sensibles, en apportant des solutions rapides et en rassurant les clients. Grâce à des outils de reporting et de tableaux de bord, vous analysez régulièrement la qualité du service pour ajuster les processus et améliorer continuellement l’expérience client. Votre rôle inclut également la coordination des flux commandes avec la logistique et la veille sur la conformité des procédures.

Rejoignez-nous si vous avez 5 ans d’expérience dans un poste de supervision ou de gestion de projet, et si vous maîtrisez les méthodes de travail en équipe. Une solide capacité à résoudre des problèmes complexes, un sens aigu de l’organisation et une communication claire sont des atouts indispensables. Vous incarnez une énergie positive et une rigueur professionnelle, tout en étant à l’écoute des besoins de vos collègues et des attentes des clients. ADECCO valorise les profils polyvalents, capables de s’adapter aux évolutions rapides du secteur et d’apporter des idées innovantes pour optimiser les processus.

Notre offre inclut un salaire annuel de 40 000 à 45 000 euros, en fonction de votre expérience et de vos compétences. Vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’opportunités de progression au sein d’une entreprise en expansion. À Narbonne, vous profiterez d’un environnement de travail modernisé, avec des équipements adaptés et une culture d’innovation. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur en croissance et contribuer à la réussite d’une entreprise reconnue, n’hésitez pas à postuler. ADECCO vous accompagne dans votre parcours professionnel, avec un regard bienveillant et des perspectives claires.