Standardiste (h/f) (H/F)

Vous aimez quand chaque appel compte et que l'organisation fait la différence ? ADECCO recrute pour le compte de son client, un(e) Standardiste (H/F) à Niort (79000), pour une mission en intérim.

Au quotidien, vous contribuez à la qualité de l'accueil téléphonique et à la fluidité des échanges.

Votre rôle est essentiel : vous orientez, rassurez et faites avancer les demandes avec méthode, dans un environnement où la réactivité et la confidentialité sont primordiales.

Vos principales missions seront

• Assurer le standard téléphonique et gérer les appels entrants
• Répondre avec écoute active, qualifier la demande et orienter vers le bon interlocuteur
• Effectuer la saisie informatique et mettre à jour les informations nécessaires
• Participer au maintien d'un accueil professionnel, notamment en période de flux
• Gestion du courriers

La mission est proposée à temps plein, en journée, pour une durée de 3 semaines, avec une prise de poste prévue à partir du 23/07/2026.

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous gardez votre calme quand les appels s'enchaînent et vous savez faire preuve de rigueur administrative. Vous aimez rendre service, avec un ton clair et bienveillant, tout en respectant strictement les règles de confidentialité. Une première expérience sur un poste d'accueil ou de standard est exigée, et votre sens de l'organisation fera la différence.

Compétences comportementales

• Sourire au téléphone : une voix posée et accueillante pour mettre les interlocuteurs en confiance
• Orientation client : comprendre la demande et guider vers la bonne solution
• Écoute active : capter les informations clés pour éviter les erreurs d'aiguillage
• Gestion du stress : rester efficace et courtois lors des pics d'appels
• Ponctualité : tenir le rythme de la journée et assurer une continuité de service

Compétences techniques

• Standard téléphonique : répondre, filtrer et transférer les appels avec méthode
• Gestion d'appels : qualifier rapidement les demandes et respecter les priorités
• Outils bureautiques : utiliser les outils nécessaires au traitement des informations
• Saisie informatique : renseigner et mettre à jour les données avec fiabilité

Vous serez accompagné(e) tout au long de la mission, avec un entretien téléphonique & physique pour valider votre adéquation au poste.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe attentive à la qualité d'accueil, Postulez dès maintenant : votre sens du service et votre rigueur peuvent faire toute la différence au quotidien.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.