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STAGE Assistant Support Utilisateurs & Communication – SI Achats H/F – Crédit Agricole

Il y a 15 semaines
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Localisation
Type de contrat
Stage
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Il y a 15 semaines

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Crédit Agricole S.A. recherche un assistant(e) support utilisateurs & communication pour un stage dans le cadre de la Digitalisation des Achats. Ce poste s’inscrit dans la continuité des projets de modernisation du SI Achats, un outil central pour la gestion des achats au sein du Groupe. Vous participerez activement à la gestion des demandes des entités, au suivi des incidents et à la communication interne sur les évolutions du système, en garantissant une réponse rapide et efficace.

Le service Digitalisation des Achats, rattaché à la Direction des Achats Groupe (DAG), assure la gouvernance technique et fonctionnelle du SI Achats. Vos missions incluront notamment la gestion des données, l’optimisation des processus, le support technique aux utilisateurs, ainsi que la coordination des équipes internes et externes. Vous serez également en charge de la rédaction de documents d’accompagnement et de la veille sur les évolutions technologiques pertinentes pour le SI Achats.

Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique du Groupe, en contact quotidien avec des entités locales et internationales. Ce stage vous offrira une immersion complète dans un environnement de travail à taille humaine, avec une forte visibilité et des opportunités de progression. La rédaction de votre candidature devra valoriser votre capacité à communiquer clairement, votre rigueur et votre intérêt pour les enjeux de digitalisation et de gestion des données.

Crédit Agricole est un groupe international de référence, engagé dans la transition numérique et la performance des métiers. En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez d’un cadre de travail innovant, d’un accompagnement personnalisé et d’une culture d’échange ouvert. Ce stage vous permettra de développer des compétences en support technique, communication interne et gestion de projets, tout en contribuant à la réussite d’un système d’information stratégique pour le Groupe.

Le candidat idéal disposera d’un niveau d’études en informatique, communication ou gestion, avec une maîtrise des outils bureautiques. Une expérience en support utilisateurs ou en communication interne est un atout. L’envie de travailler en équipe, la rigueur et la capacité à s’adapter à un environnement complexe sont des qualités indispensables pour ce poste. Postulez dès maintenant pour participer à un projet d’envergure au sein d’un groupe leader dans le secteur bancaire et financier.

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Annonce originale du recruteur

Source : groupecreditagricole.jobs
Contenu original publié par groupecreditagricole.jobs

Crédit Agricole S.A.

Présentation du service :

La Direction des Achats Groupe (DAG) de Crédit Agricole SA pilote la Ligne Métier Achats, accompagne les entités du Groupe et assure la cohérence du Système d’Information Achats (SI Achats) utilisé par de nombreuses entités en France et à l’international.

Au sein de la DAG, le service Digitalisation des Achats est en charge de la gouvernance du SI Achats : pilotage des projets, administration fonctionnelle, optimisation des processus, support aux entités, gestion des données et accompagnement des utilisateurs.

Vous intégrerez l’équipe en charge du déploiement et de l’administration du SI Achats du Groupe, point de contact privilégié des entités pour l’évolution et l’utilisation de l’outil.

 

Vous rejoindrez l’équipe qui est le point de contact des entités dans le cadre de déploiements, administre et assiste les entités sur le système d’information achats du groupe Crédit Agricole.

 

 

Descriptif de la mission :

Vous participerez activement à l’amélioration du Système d’Information Achats du Groupe (éditeur : Ivalua), utilisé pour : gestion des fournisseurs, appels d’offres, commandes, factures, contrats et conformité fournisseur.

 

Vous aurez pour missions principales  :

Contribuer à l’évolution du SI Achats

Participation au projet de déploiement de cinq nouvelles langues dans l’outil.
Contribution aux recettes fonctionnelles et à la validation des évolutions.
Suivi des demandes des entités et coordination avec les équipes informatiques.
Améliorer la communication et les supports utilisateurs

Rédaction ou mise à jour de guides, FAQ, procédures.
Amélioration des contenus destinés aux utilisateurs internes.
Participation à la production de supports visuels (présentations, infographies…)
Faire évoluer l’intranet dédié aux entités

Mise à jour du site intranet (contenus, organisation, ergonomie).
Simplification du parcours utilisateur et valorisation des ressources disponibles.
Participer à la vie du service

Interaction avec de nombreuses entités du Groupe (France & international).
Participation à des réunions de projet.
Contribution à la qualité des données et au suivi des indicateurs.

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