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Secrétaire SAV H/F - CDI - Rosny-sous-Bois - Agence de Travail Temporaire SDH HUMAIN CONNECTION

Rosny-sous-Bois9312.02€/hIl y a 10 semaines
CDI Candidats actifs
Offre vérifiée
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13 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Rosny-sous-Bois
Seine-Saint-Denis (93)
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Type de contrat
CDI
Rémunération
12.02€/h
Publication
Il y a 10 semaines
Expérience
1 An(s)

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SDH HUMAIN CONNECTION, leader dans les Activités des agences de travail temporaire, recrute un(e) Secrétaire SAV (H/F) pour renforcer son équipe en charge du Service Après-Vente. Située à Rosny-sous-Bois (93), notre entreprise propose un contrat à durée indéterminée (CDI) dans un cadre de travail dynamique et collaboratif. Vous rejoindrez une équipe motivée, au cœur de missions essentielles pour assurer la satisfaction des clients et la fluidité des processus administratifs. L’entreprise valorise la rigueur, l’organisation et la capacité à s’adapter aux contraintes d’un environnement en constante évolution.

Vos missions principales incluront le suivi administratif des interventions SAV, en garantissant la précision des dossiers et la réactivité des réclamations clients. Vous assisterez les agents administratifs dans leurs tâches quotidiennes, en apportant un soutien opérationnel au quotidien. Le relevé bancaire, la gestion des échanges avec les services internes, ainsi que la coordination administrative seront des axes centraux de votre rôle. Votre expertise en gestion des relations clients et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour garantir la qualité des services rendus.

Nous recherchons un profil dynamique, avec au moins un an d’expérience dans un poste similaire. Une maîtrise des logiciels de gestion et des outils bureautiques est indispensable, tout comme une attention minutieuse aux détails. La polyvalence, la persévérance et la bonne humeur seront des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez être à l’aise avec la gestion de plusieurs priorités simultanément et capable de s’adapter aux imprévus du secteur. Une culture client orientée solution et une excellente communication verbale et écrite seront des atouts majeurs.

En rejoignant SDH HUMAIN CONNECTION, vous bénéficierez d’un horaire de 12.02 Euros sur 12 mois, d’un cadre de travail stable et d’un environnement de travail bienveillant. L’entreprise privilégie la mobilité professionnelle et l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Vous serez intégré(e) à un collectif engagé, où vos compétences et votre contribution seront valorisées. Ce poste offre des perspectives d’évolution et une opportunité de développer votre expertise dans un secteur en constante croissance. Postulez dès maintenant et faites-vous connaître !

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Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com
Contenu original publié par app.mytalentplug.com
Dans le cadre du renforcement de l'équipe Service Après-Vente, nous recherchons un(e) Secrétaire SAV (H/F) pour un de nos clients afin d'assurer le suivi administratif des interventions et contribuer à la gestion des relations clients.


Vos missions:
Vos missions principales- Assister les agents administratifs dans leurs activités quotidiennes
- Assurer le suivi administratif des interventions SAV
- Traiter le relevé bancaire (pointage, retranscription et contrôle)
- Gérer et suivre les réclamations clients
- Participer à la coordination administrative avec les différents services internes

Support administratif
- Renseigner administrativement les clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers et interventions SAV
- Collaborer avec les agents techniques et administratifs
Gestion des relevés bancaires
- Pointer et contrôler les relevés bancaires
- Effectuer la retranscription et le suivi des opérations
Gestion des réclamations clients
- Réceptionner les réclamations (courriers, emails, appels téléphoniques)
- Assurer le suivi interne pour préparer les éléments de réponse
- Rédiger les courriers de réponse aux clients
- Soumettre les réponses pour validation à la Direction
Support RH ponctuel
En l'absence de l'adjoint responsable administratif :
- Mettre à jour les calendriers (congés, arrêts maladie, RTT, ancienneté...)
- Communiquer les calendriers aux salariés du service SAV
- Relever et transmettre les tableaux et statistiques périodiques (indemnités repas, prime Paris, chronotique)
- Répondre aux demandes du service RH du siège social Votre profil:
- Formation administrative ou expérience équivalente
- Très bonnes qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance des logiciels SAV appréciée
- Aisance dans la gestion des appels téléphoniques
- Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Secrétaire SAV H/F - CDI - Rosny-sous-Bois - Agence de Travail Temporaire SDH HUMAIN CONNECTION à Rosny-sous-Bois ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Secrétaire SAV H/F - CDI - Rosny-sous-Bois - Agence de Travail Temporaire SDH HUMAIN CONNECTION ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 12.02€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Secrétaire SAV H/F - CDI - Rosny-sous-Bois - Agence de Travail Temporaire SDH HUMAIN CONNECTION ?

Cette offre d'emploi est située à Rosny-sous-Bois (93). Il s'agit d'un poste en présentiel à Rosny-sous-Bois.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Secrétaire SAV H/F - CDI - Rosny-sous-Bois - Agence de Travail Temporaire SDH HUMAIN CONNECTION, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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