Responsable Service Développement H/F - Irium Software - Bordeaux - CDI

Irium Software, entreprise de 220 collaborateurs basée à Bordeaux, recherche un Responsable Service Développement H/F pour rejoindre son équipe au sein d’un environnement dynamique. Créée en 1982, cette PME à dimension internationale développe des logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour des secteurs variés comme le commerce, la logistique et le transport. Avec plus de 27 000 utilisateurs dans 50 pays, l’entreprise incarne l’innovation et la fiabilité. Le poste s’inscrit dans un contexte où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de l’activité. Vous intégrerez une équipe passionnée, engagée dans une mission de croissance et de modernisation des solutions logicielles.

En tant que Responsable Service Développement, vous piloterez les relations avec les clients et les partenaires, en garantissant un accompagnement technique et opérationnel de haut niveau. Vos missions incluront le suivi des demandes liées aux logiciels de gestion, la coordination des équipes de développement, et la veille sur les évolutions des besoins des utilisateurs. Vous participerez activement à la conception de nouvelles fonctionnalités, en collaboration avec les chefs de projet et les ingénieurs. Votre rôle sera également de renforcer la qualité des relations avec les clients, en répondant à leurs attentes et en optimisant l’expérience utilisateur. Cette position exige une approche proactive et une maîtrise des outils de gestion de projets.

Le profil recherché combine une solide expérience dans le domaine du service client et du développement de logiciels, idéalement dans un contexte de ERP/DMS/PGI. Une maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de suivi (comme Jira ou Trello) est un atout. Vous devez démontrer des compétences en communication, en résolution de problèmes complexes, et en gestion de priorités. Une capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et une rigueur dans l’analyse des besoins des utilisateurs seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Nous valorisons également des qualités d’écoute et un esprit d’initiative, en lien avec nos valeurs de professionnalisme et de progressivité.

Le poste offre des conditions de travail stimulantes, au sein d’une PME qui valorise la bienveillance et la performance. Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en croissance. En rejoignant IRIUM SOFTWARE, vous serez au cœur d’un projet innovant, en contact constant avec des clients et des équipes internationales. L’opportunité de contribuer à la modernisation de solutions logicielles pour des secteurs clés est un atout unique. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe motivée et passionnée.