Responsable Service Clients H/F - CDI Management MENWAY EMPLOI Tulette

À MENWAY EMPLOI, nous recherchons un Responsable Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Tulette. Située dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, notre entreprise valorise l’expertise et l’engagement de ses collaborateurs. Ce poste, en contrat à durée indéterminée, offre une opportunité de contribuer à l’évolution de notre service clients, au cœur de notre stratégie de croissance. Avec un salaire annuel compris entre 35 000 et 45 000 euros, vous serez amené à piloter une équipe et à garantir la satisfaction des clients tout en développant des indicateurs clés pour mesurer la performance.

Votre rôle sera centré sur le management des équipes et la mise en place de stratégies pour optimiser la satisfaction client. Vous encadrerez vos collaborateurs en leur offrant un accompagnement personnalisé et en les formant aux meilleures pratiques. Vous gérerez également les réclamations et les litiges en veillant à résoudre les problèmes de manière proactive. Votre expertise en gestion de projets et votre capacité à analyser les données seront des atouts majeurs pour améliorer continuellement la qualité de notre service. Le poste exige une vision claire des objectifs et une rigueur dans la mise en œuvre des actions.

Nous recherchons un professionnel avec une expérience significative en management, idéalement dans le secteur du service clients ou de la relation client. Vous devez avoir un tempérament avenant mais ferme, capable de gérer des situations sensibles tout en restant à l’écoute des besoins des équipes. Une capacité à communiquer clairement et à inspirer votre équipe est essentielle pour atteindre les résultats escomptés. Votre profil doit allier leadership et sens de l’organisation, avec une volonté d’innover pour répondre aux évolutions du marché. L’ambition et la disponibilité sont des qualités indispensables pour ce poste de direction.

En rejoignant MENWAY EMPLOI, vous bénéficiez d’un cadre de travail stable, avec une plage horaire fixe de 8h à 18h. Le salaire proposé, associé à des perspectives de développement professionnel, vous permettra de concilier performance et équilibre. Nous valorisons la diversité et l’expertise de chaque collaborateur, en mettant en avant la collaboration et l’innovation. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe engagée.