Responsable Service Client H/F Nantes CDD

LA PLATEFORME est une entreprise dynamique implantée à Rezé, spécialisée dans le commerce de gros de bois et matériaux de construction. Engagée dans une démarche d'excellence client et de développement local, l’entreprise valorise la proximité, l'écoute et l'innovation. Dans un cadre en constante évolution, nous recherchons un Responsable Service Client H/F pour renforcer notre équipe à Nantes et apporter une expertise dans la relation client.

En tant que Responsable Service Client, vous serez le garant de la satisfaction client au sein du magasin. Vous prendrez en charge l’accueil des nouveaux clients, la création de leur dossier, ainsi que leur suivi personnalisé. Vous serez également en charge de l’analyse des KPI du magasin, de la gestion des dossiers de financement et du suivi client. Vous accompagnerez les hôte(sse)s d’accueil dans le développement commercial, en animant des relances, promotions et conseils personnalisés.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par le commerce B2B. Vous avez une fibre commerciale et un bon sens relationnel, alliés à une capacité à gérer des situations complexes. Une expérience dans le secteur du bois ou des matériaux de construction est un plus, mais elle n’est pas exigée. Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes motivé(e) par la responsabilité et l'autonomie.

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 24 mois à Rezé, avec une rémunération mensuelle allant de 934,50 € à 1495,20 €. Intégrer LA PLATEFORME, c’est devenir partie prenante d’une équipe dynamique et proche, dans un environnement structuré favorisant la montée en compétences. Vous bénéficierez d’un cadre de travail moderne, d’un véhicule de service et évoluerez au sein d’un secteur en croissance continue.