Responsable Service Client CDI - 28-36k€ - Saint-Jean-de-Moirans

L'entrepôt Du Bricolage, filiale dynamique du Groupe SAMSE, recrute un(e) Responsable Service Clients pour son magasin de Saint-Jean-de-Moirans. Vous rejoindrez une équipe de 2500 collaborateurs engagés, guidés par des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Nous croyons fermement que la qualité des relations humaines est le pilier de notre succès quotidien. Rejoindre cette structure, c'est intégrer un environnement stimulant où vos talents peuvent véritablement s'épanouir au sein d'un projet commun.

Dans ce rôle clé, vous placerez le client au cœur de toutes vos actions pour garantir une expérience d'achat exceptionnelle et fidélisante. Vous serez le véritable animateur et référent de l'excellence en relation client, travaillant en étroite collaboration avec le Manager Service. Votre mission consiste à animer votre équipe au quotidien autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous favoriserez une culture d'entraide et de collectif pour atteindre les objectifs de satisfaction client fixés.

Nous recherchons un(e) profil motivé, fort d'une expérience d'au moins deux ans dans un poste similaire ou en gestion d'équipe. Vous devez faire preuve d'un excellent sens relationnel et d'une capacité naturelle à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. La rigueur, l'écoute active et la réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans cette fonction. Votre aisance à communiquer et votre leadership naturel vous permettront d'inspirer vos collègues et d'optimiser le service rendu.

Ce contrat à durée indéterminée offre une rémunération annuelle attractive comprise entre 27 999 et 36 000 euros sur 12 mois. Vous bénéficierez d'un cadre de travail stable et bienveillant, propice à l'évolution professionnelle et au développement de carrière. Nous vous accompagnons dans votre parcours pour construire un avenir commun au sein d'une entreprise en pleine croissance. N'attendez plus pour rejoindre une structure où l'engagement individuel est valorisé et récompensé.