Responsable SAV H/F - Reso-Work - Interim - France

Reso-Work, entreprise française implantée à VERN-SUR-SEICHE en Bretagne (35), est spécialisée dans le placement de personnel intérimaire sur l'ensemble du territoire français. Notre dynamisme et notre engagement envers la qualité de notre service nous permettent de proposer des opportunités de travail à des professionnels en recherche d'épanouissement. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une structure familiale, à taille humaine, en pleine croissance. Nous recherchons actuellement un Responsable SAV H/F pour un poste en intérim, au sein d’un client qui valorise l’efficacité et la satisfaction client. Ce poste offre une immersion directe dans un environnement professionnel stimulant, où votre expertise sera pleinement valorisée.

En tant que Responsable SAV, vos missions principales consistent à gérer et coordonner l’ensemble des demandes et réclamations du service après-vente. Vous assurerez le suivi des interventions techniques sur les sites clients, en optimisant les tournées des techniciens pour garantir une réactivité accrue. Vous serez également chargé de diagnostiquer les problèmes et de proposer des solutions adaptées, tout en veillant à la qualité du service rendu. La gestion des devis, ordres de réparation et rapports d’intervention relève également de vos responsabilités. Votre rôle est essentiel pour renforcer la satisfaction client et maintenir un niveau de performance élevé, en alignant vos actions sur les attentes de notre client.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une solide expérience en gestion de service après-vente ou dans un environnement similaire. Une maîtrise des outils de gestion et de la logistique est un atout majeur. La rigueur, l’organisation et la capacité à gérer des équipes sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Un esprit analytique et une sensibilité aux besoins clients vous permettront de contribuer activement à la réussite de notre client. Une aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion et une bonne maîtrise de la langue française sont également des critères prioritaires.

Le poste vous offre un salaire compétitif en accord avec votre expérience, ainsi que des conditions de travail favorables, dans un cadre collaboratif. Vous bénéficierez d’une évolution professionnelle claire, en lien avec la croissance de notre entreprise. L’opportunité de participer à des projets variés et de développer vos compétences en gestion de projet vous permettra de progresser dans votre carrière. En rejoignant RESO-WORK, vous serez un acteur clé de la réussite de nos clients, dans un environnement où votre contribution est valorisée et reconnue.