Responsable Qualité Système Clients Besançon H/F

360RESSOURCES accompagne une entreprise dynamique du secteur de la métallurgie, située à Besançon, dans le recrutement d’un Responsable Qualité Système & Clients (H/F). L’entreprise, composée d’environ 40 collaborateurs, vit actuellement une phase de réorganisation de sa fonction Qualité, dans une démarche structurée et stratégique. Ce poste s’inscrit dans une logique de binôme : d’un côté, une personne ancrée sur le terrain et la qualité opérationnelle, et de l’autre, un expert en système qualité, relations clients et conformité. C’est dans ce cadre que nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) de la qualité et des relations clients.

Vous assurez la maîtrise du système qualité, en veillant au respect des normes et des attentes des clients. Vous animez les projets liés à la qualité, en collaboration avec les services techniques et la direction. Vos missions incluent aussi la gestion des audits internes, la mise en place d’actions correctives et préventives, ainsi que la veille réglementaire. Vous êtes le garant de l’image de l’entreprise en matière de qualité et d’engagement client, en veillant à ce que chaque dossier, chaque produit, chaque interaction soit une réponse fiable et conforme.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) avec une expérience confirmée en qualité industrielle ou dans le domaine de la métallurgie. Vous maîtrisez les standards qualité tels que ISO 9001 et avez une solide expérience dans la gestion de projets ou dans la coordination avec les clients. Votre capacité d’analyse, votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à communiquer efficacement sont des atouts indispensables. Vous avez une vision à la fois terrain et stratégique, et vous savez allier exigence et bienveillance dans votre approche managériale.

Ce poste à temps plein vous offre un cadre stimulant au sein d’une entreprise en pleine évolution et en recherche de développement durable. Vous bénéficiez d’un salaire attractif, en fonction de votre expérience, ainsi que d’un contrat CDI dans un environnement valorisant. Des perspectives d’évolution, une culture d’entreprise engagée et des conditions de travail respectueuses de l’équilibre vie pro/vie perso complètent ce poste. Postulez pour devenir un acteur clé de la transformation et de l’excellence qualité de cette entreprise.