Responsable Pôle Exploitation Facturation Mass Market H/F à Paris

TotalEnergies, leader mondial dans l’énergie, poursuit son développement ambitieux dans le domaine de l’électricité et du gaz en France, notamment sur le segment B2C. Dans ce cadre, une opportunité s’ouvre pour un(e) Responsable Pôle Exploitation Facturation Mass Market, à Paris, au sein de la direction Activation Facturation. Ce rôle stratégique s’inscrit dans un contexte de forte croissance et de transformation digitale, centré sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Le Responsable Pôle Exploitation Facturation Mass Market a pour mission principale de garantir la fiabilité, la sécurité et la performance de la chaîne de facturation des clients électricité et gaz. Il/elle assure la stabilité du chiffre d'affaires et la bonne exécution des facturations dans les délais, en veillant à la conformité et à la qualité des processus. Au quotidien, il/elle pilote des projets d’amélioration continue et contribue à l’optimisation des indicateurs clés liés à la facturation.

L’idéal(e) candidat(e) est un(e) professionnel(le) reconnu(e) dans le domaine de la facturation énergétique, avec une solide expérience dans le management d’équipes. Il/elle maîtrise les outils de suivi de performance et les méthodes d’analyse factuelle. Doté(e) d’une bonne capacité à fédérer les collaborateurs autour d’objectifs ambitieux, il/elle allie rigueur opérationnelle, sens de l’initiative et esprit collaboratif pour répondre aux enjeux de croissance du secteur.

En tant que Responsable Pôle Exploitation Facturation Mass Market, vous bénéficiez d’un contrat à temps plein au sein d’une organisation internationalement reconnue. Vous travaillez en cœur d’équipe, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le poste propose une rémunération compétitive, une carrière en phase avec les ambitions du groupe et de réelles perspectives d’évolution au sein d’un secteur en plein essor.