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Responsable Planification & Service Client H/F

Il y a 2 semaines
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Localisation
Type de contrat
CDI
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Il y a 2 semaines

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Vollekindt Recrutement recherche un Responsable Planification & Service Client H/F pour un poste clé au sein d'une entreprise dynamique. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous jouerez un rôle pivot dans l'optimisation des opérations quotidiennes. Votre mission principale sera de garantir l'adéquation permanente entre les attentes des clients, les objectifs commerciaux et les capacités réelles de production. Ce poste stratégique s'inscrit dans un environnement où la réactivité et la précision sont essentielles au succès de l'entreprise.

Vos responsabilités couvrent l'ensemble du cycle de vie du produit, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale. Vous piloterez la planification en conciliant les contraintes spécifiques d'un produit à durée de vie très courte avec les capacités industrielles et logistiques. En tant qu'acteur transversal, vous faciliterez la coordination entre les différents services et anticiperez les points de blocage. Votre agilité vous permettra de trouver des solutions rapides, tant en interne qu'auprès des partenaires extérieurs, pour assurer la continuité de service.

Le profil recherché est celui d'un manager de proximité doté d'une solide expérience en planification de la production et en gestion de la relation client. Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une capacité d'adaptation remarquable, car la marge d'erreur est faible dans ce secteur. Vos compétences en résolution de problèmes et votre aptitude à travailler sous pression seront vos atouts majeurs. Une sensibilité aux enjeux logistiques et une excellent communication orale sont indispensables pour réussir dans cette fonction.

Cette offre représente une opportunité unique de rejoindre une structure où chaque décision a un impact direct sur la performance globale. Vous bénéficierez d'une autonomie significative et de perspectives d'évolution au sein de l'équipe de direction. Les conditions de travail sont attrayantes, avec un contrat full-time offrant stabilité et reconnaissance. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi d'une planification complexe alliant exigence et flexibilité, nous vous encourageons vivement à postuler.

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Contenu original publié par candidature.vollekindt-recrutement.fr

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble du processus de planification de l'entreprise afin d'assurer l'adéquation permanente entre les besoins des clients, les objectifs commerciaux et les capacités de production. De la prise de commande jusqu'à la livraison, vous garantissez la cohérence des flux en conciliant les contraintes d'un produit à durée de vie très courte, les capacités industrielles et logistiques de l'entreprise et les engagements commerciaux.

Ici, la marge d'erreur est faible et les imprévus font partie du quotidien. Manager de proximité et acteur transversal, vous facilitez la coordination entre les services, anticipez les points de blocage et trouvez des solutions, en interne comme auprès des partenaires extérieurs, pour garantir la continuité des opérations. Vous contribuez ainsi à construire une relation client durable, en apportant des réponses fiables, réalistes et orientées solutions.

Vos principales missions :

  • Management : encadrer et animer une équipe de trois personnes, deux assistants planning et un assistant logistique, et suivre les indicateurs du service.

  • Planification : superviser la planification de la commande à la livraison, arbitrer les priorités et sécuriser les engagements clients.

  • Capacités de production : anticiper les risques de saturation ou de sous-utilisation et proposer les arbitrages nécessaires.

  • Service client : porter une culture d'excellence du service, sur les marchés France et Export.

  • Performance économique : contribuer aux budgets et optimiser l'utilisation des sites de production et de la logistique.

Poste en CDI, statut cadre, basé à la limite du Morbihan et des Côtes-d'Armor.

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