Responsable Gestion Locative H/F Paris CDI

EIFFEL HOUSING est une agence immobilière offrant un service sur-mesure de location et de gestion locative pour des appartements haut de gamme et une clientèle exigeante et internationale.

Nous connaissons une croissance organique forte et nous différencions sur le marché sur plusieurs aspects :

Ø Nous louons la majorité des appartements qui nous sont confiés à des expatriés et une clientèle d'affaires et internationale

Ø Nous utilisons les meilleurs outils technologiques pour mettre en valeur les biens : photos de qualité professionnelle, vidéos des biens,

Ø Notre activité est majoritairement dématérialisée (signature certifiée online, archivage électronique...)

Ø Nos clients propriétaires nous considèrent comme un véritable partenaire pour leur projet de location, nous les conseillons dans chaque étape du processus,

Ø Enfin, nous gérons chaque location et chaque bien dans l'optique d'un service sur-mesure et adapté aux besoins de nos clients.

Ø Nous gérons environ 400 biens, positionnés haut-de-gamme, majoritairement meublés et loués à des sociétés et des expatriés qui ont un niveau d'exigence élevée en tant que locataires.

Le poste

Nous recherchons une personne dynamique avec un sens avéré du service pour intégrer notre équipe, piloter l'équipe de gestion locative et gérer un portefeuille de biens. Les principales missions sont :

- Superviser et soutenir le travail de l'équipe de gestion locative

- Participer à l'amélioration de la qualité de service et des process de l'agence

- Gérer un portefeuille de dossiers de sinistres et être le garant de la qualité de service fourni aux propriétaires et aux locataires par l'agence (en supervisant notamment l'intervention de prestataires)

- Trouver des solutions pragmatiques aux problèmes opérationnels des locataires, obtenir l'accord des bailleurs si besoin et les maintenir informés

- Suivre les préavis de départ, organiser les états des lieux (dont la plupart sont désormais externalisés auprès de prestataire spécialisés) en lien avec l'équipe terrain

- Organiser avec nos prestataires privilégiés la remise en état des biens qui le nécessitent entre deux locations (ménage, rachat de mobilier, réparations, ...)

Vous serez rapidement autonome dans les tâches qui vous seront confiées, tout en étant coaché(e) par notre responsable de gestion locative et d'un des deux fondateurs de l'agence

Lieu de travail : Paris 8