Responsable Service Clients CDI 3100€ Villeparisis - Transport/Logistique

À PROMAN, nous recherchons un Responsable du Service Clients pour rejoindre notre équipe à Villeparisis. En tant que chef de service, vous serez au cœur des interactions client et chargé de garantir une expérience optimale à chaque demande. Ce poste, en contrat à durée indéfinie, offre une stabilité et une visibilité au sein d’une entreprise dynamique spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la satisfaction client et assurer la qualité des services. Vous travaillerez en journée, dans un environnement collaboratif et structuré.

En tant que Responsable du Service Clients, vos missions incluront le suivi et la gestion des indicateurs clés pour mesurer l’efficacité de votre équipe. Vous superviserez également les réunions clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec professionnalisme et réactivité. Gérant une équipe de 4 collaborateurs, vous orienterez leur travail pour maximiser leur potentiel et leur satisfaction. Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus, en proposant des solutions innovantes pour répondre aux attentes des clients.

Nous recherchons un profil expérimenté, avec au moins 1 an d’expérience dans le secteur Transport/Logistique. Une maîtrise des outils Excel est impérative pour gérer les données et les indicateurs. Une aisance en anglais courant sera également un atout pour communiquer avec des clients internationaux. Votre capacité à gérer des équipes, à prendre des décisions rapides et à maintenir un haut niveau de rigueur sera déterminante pour le succès de ce poste. Vous devez être doté d’un esprit de synthèse et d’un sens aigu de l’écoute.

Notre offre inclut un salaire mensuel de 3 100 EUR, sur 12 mois, accompagné d’avantages concrets. Vous bénéficiez d’une application dédiée pour accéder à tous vos services et documents en temps réel, facilitant ainsi votre quotidien. Le cadre de travail est orienté vers la performance et la bienveillance, avec des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. Vous serez accompagné dans votre évolution professionnelle et valorisé pour vos contributions.

Rejoignez une équipe motivée et dynamique à PROMAN, où votre expertise et votre engagement seront mis en valeur. Si vous souhaitez prendre un rôle clé dans la satisfaction client et la gestion d’une équipe, n’hésitez pas à postuler. Votre candidature sera examinée en priorité pour ce poste évolutif et enrichissant. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus !