Responsable des Opérations-CDI- SOStech (H/F)

Quelles seront tes missions ?

En tant que responsable des ops, tu es au cœur de tous les sujets opérationnels de l'entreprise et garant du bon déploiement de nos prestations. Mais tu as aussi une responsabilité commerciale importante sur le renouvellement des missions, l'upsell et les ventes complémentaires. Dans le détail:

Pilotage des opérations et des partenaires - 35%

Suivi de la relation partenaire tout au long du déploiement d'un projet : réunion de préparation, lancement du projet, suivi du déploiement, bilan de la mission et prochaines étapes

Pilotage de bout en bout du déploiement de nos dispositifs : préparation en amont, mobilisation des intervenants, supervision de la communication avec le partenaire, démarrage et suivi du projet, ajustements

Gestion autonome de projets d'envergure : établissement d'un rétro planning, suivi des différentes étapes et des indicateurs du projet, lien avec les parties prenantes.

Garant de la marge réalisée sur les projets déployés et de la gestion des coûts directs relatifs à nos interventions

Supervision de la Relation Bénéficiaires : suivi des enjeux de communication, inscription,gestion des bénéficiaires en concertation avec nos partenaires et le chargé de relation bénéficiaire de SOStech

Management de notre équipe de formateurs numériques - 25%

Management des formateurs salariés : gestion du planning, du staffing, suivi au quotidien, pilotage des sujets annexes (pédagogie, matériel.)

Coordination des formateurs indépendants : recrutement, onboarding, staffing, suivi des interventions, bilan, facturation.

Amélioration des process Ops et garant du bon respect des process par les formateurs sur les sujets opérationnels (liens aux bénéficiaires, aux partenaires, suivi du planning, reporting à jour.)

Développement commercial avec nos partenaires - 30%

Pilotage du renouvellement des missions actuelles et de l'allongement des durées d'engagement

Travail d'upsell auprès de nos partenaires actuels pour étendre nos actions

Prospection commerciale pour obtenir de nouveaux partenaires en s'appuyant sur nos partenaires existants, notre impact et des projets d'envergure : obtention et réalisation de rendez-vous commerciaux, construction d'offres commerciales, négociation et closing de nouveaux projets

Pont entre l'équipe Commerciale et l'équipe Ops pour coordonner les nouvelles missions et la prospection en s'appuyant sur le levier des partenaires existants

Animation de l'équipe "Ops" et participation à la vie de l'équipe - 10%

Participation aux temps de vie collectif (réunions, séminaires.) de l'entreprise et du groupe

Parkours-Magic Makers-SOStech

Animation de l'équipe Ops : points ops hebdomadaires, management de l'équipe (3 formateurs, 1 chargé de relation bénéficiaire, 1 stagiaire soutien ops)

Contribution à la stratégie de l'entreprise sur les sujets ops en concertation avec le directeur général et les dirigeants du groupe

Le profil que nous recherchons

Les incontournables

• Tu cherches à rejoindre une aventure entrepreneuriale avec un poste clé et souhaites t'investir durablement pour accompagner son développement
• Tu te sens capable de gérer une équipe de 5 personnes et d'évoluer rapidement comme n°2 de l'entreprise
• Tu disposes d'une première expérience professionnelle de 2 ans minimum
• Le terrain ne te fait pas peur et tu es prêt à avoir des journées variées et devoir mobiliser de l'énergie au quotidien loin de ton ordinateur