Responsable d'Équipe Relations Clients H/F à Nantes - Finaïa

Finaïa, acteur dynamique du recrutement dans le secteur de l’assurance, de l’épargne et de la retraite, accompagne aujourd’hui une entreprise en plein essor basée à Nantes dans la recherche de son Responsable d’Équipe Relations Clients (H/F). Cette société, en constante évolution, allie expertise et innovation pour offrir à ses clients des solutions adaptées et réactives. C’est dans ce cadre que vous intégrerez une équipe à la fois professionnelle et bienveillante, pour contribuer à la performance globale de la structure.

Dans ce poste stratégique, vous serez chargé(e) de piloter l’équipe Relations Clients, dans un objectif clair : garantir une excellence commerciale et une fidélisation optimale des clients. Vos missions incluent l’animation de l’activité commerciale, le suivi des indicateurs de performance, ainsi que le développement des compétences de votre équipe. Vous collaborerez étroitement avec les différents services pour assurer une approche globale et cohérente, tout en accompagnant l’organisation dans ses transformations liées à sa croissance.

Nous recherchons une personne dotée d’expériences confirmées dans le domaine de la relation client, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la banque. Votre maîtrise du management d’équipe, votre capacité à analyser les performances et à prendre des décisions stratégiques sont des atouts majeurs. Doté(e) d’une grande empathie, vous savez inspirer et motiver votre équipe tout en restant force de proposition face aux défis du métier.

Ce poste, en CDI, vous offre un package rémunérateur en lien avec votre expérience, ainsi qu’un environnement de travail moderne favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. De réelles perspectives d’évolution sont ouvertes, dans une entreprise où les compétences sont valorisées et où l’innovation est au cœur des projets. Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de cette aventure ambitieuse à Nantes.