Responsable de service H/F - KFC Dijon (CDI)

KFC, implanté en France depuis 1991, est un acteur majeur de la restauration de type rapide avec 370 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs. Notre franchise ProNoïa, spécialisée dans le Sud-Ouest, la Bourgogne Franche-Comté et l’Île-de-France, ambitionne de développer son réseau en proposant un savoir-faire unique et des métiers passionnants. Rejoindre KFC en tant que responsable de service signifie s’engager dans un environnement dynamique, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. À Dijon, un centre d’activité économique en pleine expansion, cette opportunité s’inscrit dans une vision de croissance durable et d’innovation continue.

En tant que responsable de service, vous piloterez une équipe d’hôtelliers et de serveurs au quotidien, en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients. Vos missions incluront la gestion des plannings, la supervision des opérations en cuisine et en salle, ainsi que la coordination des équipes lors des pics d’affluence. Vous incarnerez les valeurs de KFC : convivialité, professionnalisme et engagement. Cette fonction exige une capacité à manager des équipes en mouvement, à résoudre des situations en temps réel et à participer à l’amélioration continue des processus. Votre rôle sera clé pour renforcer la réputation de la franchise et attirer un public de plus en plus exigeant.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’au moins un an d’expérience en restauration ou en encadrement d’équipe. Une maîtrise des techniques de gestion de service, des méthodes de supervision et des normes de qualité est impérative. Des qualités de leadership, une énergie positive et une capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs. La polyvalence, la rigueur et la réactivité sont des traits de personnalité indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez également être à l’aise avec la gestion du stress et la prise de décision rapide, dans un environnement à forte densité de travail.

Le poste de responsable de service offre un salaire horaire de 12,94 euros sur 12 mois, accompagné d’une formation continue pour progresser au sein de l’enseigne. Vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, à la fois structuré et dynamique, avec des perspectives d’évolution claires. En rejoignant KFC, vous serez intégré à une culture d’entreprise qui valorise l’innovation, la solidarité et l’entraide. Le lieu de travail, à Dijon, vous permettra de profiter d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en contribuant à l’expansion d’un réseau reconnu pour sa qualité et son attractivité.