Responsable de magasin H/F - Muy Mucho - Cayenne - CDI

L'enseigne Muy Mucho s'est imposée comme une référence dans l'univers de la décoration et de l'art de vivre. La marque propose une large sélection d'objets décoratifs et d'articles pour la maison qui invitent à créer des intérieurs chaleureux, naturels et authentiques.
Présente dans plusieurs pays, la marque poursuit son développement et s'implante aujourd'hui en Guyane.
Elle vise à offrir aux clients un espace chaleureux porté par une équipe engagée et passionnée par l'univers de la maison.
L'ambition est de proposer un concept de décoration accessible, inspirant et axé sur l'expérience client.

RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)
Missions
Sous la direction du gérant de la société, vous coordonnez et optimisez la gestion quotidienne du point de vente, en appliquant la politique commerciale de la direction.
Véritable chef d'orchestre du magasin, vous garantissez sa performance opérationnelle et commerciale, tout en vous appuyant sur les autres responsables magasins de la franchise.

Vos missions principales

Pilotage et gestion du point de vente
- Assurer le bon fonctionnement du magasin dans le respect du concept et des standards de la franchise
- Définir, suivre et atteindre les objectifs commerciaux (CA, marge, panier moyen, taux de conversion)
- Analyser les résultats quotidiens, identifier les leviers de performance et proposer des actions correctives.

Participer à l'élaboration des prix de revient et du budget du magasin.
- Superviser les approvisionnements, les stocks et les inventaires.
- Garantir la bonne tenue du magasin : agencement, merchandising, propreté, signalétique et mise en avant produits.
- Veiller à la conformité réglementaire (hygiène, sécurité, affichages légaux, droit du travail).

Relation client & développement commercial
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en offrant une expérience client de qualité
- Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction
- Participer à la vie économique locale et promouvoir l'image du magasin
- Organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières (soldes, dégustations, événements divers)
- Assurer la mise en œuvre des actions marketing demandées par la franchise et animer les réseaux sociaux du magasin.

Management et animation d'équipe
- Encadrer, former et animer l'équipe de vente dans une dynamique collective et motivante
- Planifier et organiser le travail de l'équipe (horaires, pauses, répartition des tâches)
- Définir et suivre les objectifs individuels de vente, en lien avec le gérant
- Réaliser des points réguliers avec l'équipe et garantir la bonne cohésion interne
- Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Gestion administrative et financière
- Gérer le compte d'exploitation, la caisse, le coffre et les remises en banque
- Réaliser les reportings commerciaux réguliers auprès du gérant et de la franchise
- Identifier les causes de ralentissement d'activité et proposer des solutions concrètes.

Profil recherché
De formation Bac+2 en commerce, management ou gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins cinq ans dans la gestion et l'animation d'un point de vente, idéalement en centre commercial. Une expérience dans l'univers de la décoration ou du lifestyle constituera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Vous maîtrisez les outils de gestion, les indicateurs de performance et la suite Microsoft Office. Doté-e d'un excellent sens de l'organisation et d'une rigueur exemplaire, vous savez faire preuve de leadership et mobiliser vos équipes autour d'objectifs communs. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer efficacement vous permettent de fédérer et de fidéliser.
Réactif-ve, diplomate et proactif-ve, vous combinez dynamisme, disponibilité et goût du terrain, tout en faisant preuve d'esprit d'initiative, de force de propo