Responsable Clientèle H/F - SYNERGIE - Cergy - Intérim - 5 ans d'expérience - Salaire 25K€ - 30K€

SYNERGIE, entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, cherche à renforcer son équipe dans le domaine de l’énergie. En tant que Responsable de la relation clientèle, vous rejoindrez un client fournisseur d’énergie (électricité, gaz et énergies renouvelables) en pleine croissance. Ce poste, à pourvoir dans le 95 à Cergy, s’inscrit dans un projet de plusieurs mois et offre une opportunité de contribuer à des missions clés en améliorant la gestion des données client et la satisfaction des usagers. Votre rôle sera essentiel pour assurer la fluidité des processus et la qualité des interactions avec les clients, dans un cadre professionnel dynamique.

Les missions principales consistent à mettre à jour la collecte des données liées aux nouveaux contrats au 1er janvier 2026, à traiter les SIRET fermés et à maintenir à jour les interlocuteurs clients. Vous serez également en charge du traitement des demandes clients, en garantissant une réponse rapide et adaptée. Ces tâches s’inscrivent dans un cadre de travail bien structuré, avec des horaires de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Votre expertise en relation clientèle, combinée à votre connaissance des processus énergétiques, vous permettra de répondre efficacement aux attentes des clients et d’optimiser les opérations internes.

Vous disposez d’une formation BAC+2 ou BAC+3 et possédez 3 à 5 ans d’expérience dans la relation clientèle, idéalement dans le secteur de l’énergie. Une maîtrise avancée d’Excel, notamment les tableaux croisés et les formules, est indispensable pour gérer les données avec précision. Une bonne connaissance des processus liés à l’énergie, tels que la facturation ou le suivi des consommations, renforcera votre capacité à intervenir dans les différentes étapes du projet. Votre sens du service, votre communication claire et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

SYNERGIE vous propose un salaire annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros, sur 12 mois, en accord avec votre expérience et vos compétences. Le contrat d’intérim de 6 mois offre une stabilité temporaire tout en vous permettant d’acquérir des compétences précieuses. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif et d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ce poste représente une excellente opportunité pour évoluer dans le secteur de l’énergie et pour développer votre expertise en relation clientèle. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe motivée et dynamique !