Responsable Data et CRM H/F - CDI - 42k€ à 43k€ - Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs

ALPHIKA

Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs3842K€ - 43K€ AnnuelIl y a 3 semaines

CDI Candidats actifs

Offre vérifiée

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6 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs

Type de contrat

CDI

Rémunération

42K€ - 43K€ Annuel

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

4 An(s)

Entreprise

ALPHIKA

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Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

Spécialisée dans la fabrication de canalisations, tubes et gaines de protection à partir de matériaux 100% recyclables, ALPHIKA accompagne une clientèle diversifiée dans un secteur en plein essor. Avec une organisation structurée en deux pôles — Environnement et Energie — et un réseau de production s’étendant entre la France et la Belgique, l’entreprise se positionne comme un acteur majeur du développement durable. Engagée dans une croissance stratégique et respectueuse de l’équilibre environnemental, ALPHIKA recherche actuellement un(e) Responsable Data & CRM pour renforcer son équipe.

Responsable Data & CRM (H/F), vous serez chargé(e) d’optimiser la gestion des données clients et des indicateurs métiers pour soutenir la stratégie commerciale et marketing. Vos missions incluent la mise en œuvre et l’évolution du système CRM, l’analyse des données pour identifier des tendances et améliorer le taux de rétention, ainsi que la coordination avec les équipes commerciales et marketing. Vous assurerez également la veille technologique et la mise à jour des outils de gestion pour garantir une performance constante.

Pour ce rôle, nous recherchons un(e) Responsable Data & CRM disposant d’une expérience de 4 ans minimum dans un cadre similaire, idéalement dans le secteur industriel ou B2B. Vous maîtrisez les logiciels CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et les outils de reporting et d’analyse de données. Doté(e) d’une forte capacité d’analyse et d’une rigueur exemplaire, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit collaboratif et votre capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Intégré(e) à une équipe dynamique, dans un cadre de travail sain et inclusif, ce poste offre de réelles perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en croissance. Le salaire annuel est fixé entre 42 000 € et 43 000 €, sur 12 mois, et s’accompagne de conditions de travail favorables. L’entreprise propose plusieurs sites d’affectation : St-Étienne-de-Saint-Geoirs ou Paris 14 (quartier Montparnasse). Ce métier, au croisement de la technologie et de la stratégie client, est l’occasion idéale de contribuer à l’innovation et à la performance d’une entreprise engagée dans la transition écologique.

Compétences et qualifications requises

✓ Recueillir et analyser les besoins client

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : alphika.tzportal.io

Contenu original publié par alphika.tzportal.io

Notre client, ETI de 400 collaborateurs, fabrique des canalisations, tubes et gaines de protection à travers six sites de production et une unité de recyclage en France et en Belgique.

Leader reconnu pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, fabriqués avec des matériaux 100% recyclables et respectueux de l'environnement, la société est organisée en deux pôles : Environnement et Energie, qui connaissent chacun une belle croissance.

Cette croissance dans un environnement sain, ouvert et inclusif, dans lequel chaque singularité est respectée et valorisée, nous amène à rechercher pour notre client :

Un(e) Responsable data & CRM
Poste à pourvoir sur St Etienne de St Geoirs ou sur Paris 14 (quartier Montparnasse).

Garant(e) de la qualité de la donnée produits et clients-prospect au travers des différentes outils du groupe, vous :

- Contribuez à l'analyse des données vente produits/clients

- Accompagnez le développement et l'optimisation de l'utilisation du CRM en interne

Missions principales :
Données produits

Véritable garant de la qualité de la qualité des données produits dans les différents systèmes du groupe (ABAS, PIM, Salesforce, plateforme clients), vous

- Etes le point d'entrée data de la direction Marketing pour l'ensemble des services

- Vous assurez la qualité des données produits pour les différents services internes (Supply, Technique...), suivez les mises à jour et corrections

- Mettez en place les procédures nécessaires au maintien de la qualité de la donnée en interne comme auprès des clients

- Gérez le PIM, éditez les matrices Fab-Dis et les diffusez auprès des clients.

- Enrichissez le PIM de nouvelles données de type environnementales

- Assurer le relai auprès des clients pour l'intégration et la mise à jourdes datas dans leurs propres outils digitaux

- Etes en charge des analyses statistiques pour les instances syndicales

Données produits

Garant de la qualité de la qualité des données clients /prospects dans le CRM ( Salesforce), vous :

- Vous assurez de la qualité et de la régularité des mises à jour des contacts et prospects

- Mettez en place les procédures nécessaires en interne pour s'assurer de la qualité de la donnée clients.

- Identifiez et enrichissez la base entreprises via différentes canaux (achat de base de données, salon, Site internet, Double Trade)

- Mettez en place et pilotez les enquêtes clients et contribuez à l'analyse des résultats

Administrateur CRM Salesforce

Vous assurez l'administration de niveau 1 du CRM Salesforce. A ce titre, vous :

- Etes en charge de l'animation du CRM auprès des différentes équipes

- Assurez le support technique aux managers pour le pilotage de leur activité (Tableaux de bord, rapports, KPI, .)

- Etes le point d'entrée des équipes pour les bugs et assurez soit le SAV directement, soit avec le support de l'équipe IT ou de prestataires externes

- Accompagnez les projets de développement des nouvelles fonctionnalités

- Maintenez une cohérence des données /outils pour les équipes (synchronisation des flux, rapport, tableaux de bord, KPI, .)

- Créez et faites évoluez les livrables selon les besoins exprimés

- Pilotez la formation en interne

- Déployez et optimisez le volet marketing du CRM Salesforce

- Structurez et améliorez le traitement des leads pour maximiser leur conversion en prospects puis clients

- Créez et maintenez les comptes, droits d'accès et profils utilisateurs

Profil recherché :

- Formation supérieure en marketing, commercial, expérience réussie en administration d'outils CRM (Salesforce) dans un environnement Marketing/vente
- vous avez une expérience de 3/5 ans sur un poste CRM DATA Market

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Responsable Data et CRM H/F - CDI - 42k€ à 43k€ - Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Responsable Data et CRM H/F - CDI - 42k€ à 43k€ - Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 42K€ - 43K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Responsable Data et CRM H/F - CDI - 42k€ à 43k€ - Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs ?

Cette offre d'emploi est située à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs (38). Il s'agit d'un poste en présentiel à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Responsable Data et CRM H/F - CDI - 42k€ à 43k€ - Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, l'employeur recherche : 4 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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