Responsable Unité H/F CDI Paris 19 - Management et Organisation

Votre mission
* Optimiser l'organisation :
- gestion des invitations à l'Examen de Prévention en Santé et des rendez-vous,
- gestion de l'accueil téléphonique,
- contrôle des comptes rendus médicaux,
- suivi des statistiques et de la logistique.
* Organiser l'activité administrative, la gestion, la coordination et la planification de l'activité :
- organiser et superviser l'activité,
- participer aux recrutements,
- accompagner les nouveaux collaborateurs,
* Animer et encadrer une équipe de 14 agents :
- assurer le management, l'animation, la mobilisation,
- coordonner, superviser, rendre compte et assurer la traçabilité des actions,
- suivre et analyser les indicateurs et mettre en place des actions pour améliorer les performances,
- être force de proposition,
- mobiliser et accompagner au changement,
- participer au développement des compétences et des performances,
- réaliser les plannings d'activité,
- assurer l'adéquation fonctionnement/effectif,
- veiller à l'application de la règlementation et de la mise en œuvre des procédures,
- être le relai d'information.
* Assurer un rôle de référent technique :
- assurer une veille sur l'évolution de l'outiL Doctolib,
- assurer le paramétrage des applicatifs Doctolib et Sages 2,
* Collaborer avec son N+1 :
- mise en œuvre et planification des campagnes de recrutement à l'EPS,
- planifier et suire des ouvertures de RDV,
- assurer un reporting sur l'activité du service,
- management de l'équipe.

Votre profil
- maitrise des méthodes et techniques de management,
- aptitude à donner du sens à l'activité,
- capacité à fédérer les équipes autour des objectifs fixés par la hiérarchie et à les mobiliser sur la notion de performance collective,
- sens de la hiérarchie,
- aptitude à relayer les informations,
- capacité à anticiper les changements, à proposer et développer les accompagnements nécessaires,
- capacité à promouvoir l'esprit d'équipe,
- capacité d'analyse critique et constructive,
- compétences organisationnelles et relationnelles,
- sens des responsabilités,
- capacité d'animation de groupe,
- capacité à s'investir dans l'engagement RSO de la CPAM de Paris,
- intérêt pour la prévention et la santé publique,
- maitrise des outils informatiques et bureautiques, aisance et goût pour le numérique (connaissance en paramétrage de l'outil Doctolib serait un plus),
- capacité à s'appuyer sur les nouvelles technologies pour renforcer l'efficience collective et pour maintenir le service dans une dynamique de performance et de modernité.

* Le processus de recrutement comportera une pré-qualification téléphonique, l'envoi de tests et un entretien en présentiel.