Responsable Call Center H/F

Groupe APB

Ivry-sur-SeineÎle-de-FranceIl y a 21 semaines

CDI Candidats actifs

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Informations clés

Localisation

Ivry-sur-Seine

Val-de-Marne (94)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 21 semaines

Entreprise

Groupe APB

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Résumé de l'annonce

Ce qu'on vous propose ; vous allez prendre les rênes de notre call center localisé à Ivry-Sur-Seine. Votre rôle consistera à améliorer les performances, l'efficacité et l'engagement de votre service avec :

Le suivi des indicateurs de performance,

L'organisation de rituels, challenges, et des réunions,

Les écoutes téléphoniques, l'analyse des forces et axes d'amélioration de chaque collaborateur et la mise en place d'un coaching personnalisé,

L'amélioration des scripts d'appels, des supports d'aide à la vente, des méthodes de prospection et des argumentaires,

L'optimisation des process et des outils tels que le CRM ,

Le maintien d'une bonne coordination entre le service commercial, le service pose et la gestion des plannings.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Responsable Call Center H/F à Ivry-sur-Seine ?

Pour postuler à ce poste de Responsable Call Center H/F, cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" en haut de cette page. L'inscription sur Offres-Travail.com est 100% gratuite et ne prend que 2 minutes. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature directement à Groupe APB .

Quel est le salaire pour ce poste de Responsable Call Center H/F ?

Le salaire pour ce poste de Responsable Call Center H/F sera discuté lors de l'entretien avec Groupe APB .

Où se situe ce poste de Responsable Call Center H/F ?

Cette offre d'emploi est située à Ivry-sur-Seine (Île-de-France). Il s'agit d'un poste en présentiel à Ivry-sur-Seine.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

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