Responsable BVP H/F - E.Leclerc CDI Leader Distribution Normanville

E.Leclerc

NORMANVILLE28Il y a 12 semaines

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Informations clés

Localisation

NORMANVILLE

Eure (27)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 12 semaines

Entreprise

E.Leclerc

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Le centre E.Leclerc de Normanville, implanté dans le département du Calvados, est un lieu de vie dynamique où 170 salariés travaillent au quotidien dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Créé en 2005, ce centre accueille chaque année plus de 800 000 clients, témoignant de son ancrage local et de son attractivité. En tant que Responsable BVP, vous rejoindrez une équipe engagée dans la qualité, l’innovation et la satisfaction client. Avec un chiffre d’affaires de 41 milliards d’euros (hors carburant) en 2021, l’enseigne E.Leclerc incarne la référence de la distribution française, avec une part de marché de 22,5 %. Cette position vous offre l’opportunité de contribuer à la croissance d’un réseau d’exploitants indépendants qui s’investissent activement dans la formation et l’intégration des talents.

En tant que Responsable BVP, vos missions porteront sur la gestion opérationnelle et stratégique de votre centre. Vous superviserez l’organisation du service client, veillerez à la qualité des produits et optimiserez les processus pour maximiser l’efficacité. Vous serez en charge de la coordination des équipes, de la gestion des stocks et de la mise en place de promotions adaptées aux attentes des clients. En collaboration étroite avec les équipes commerciales et logistiques, vous participerez à l’amélioration continue des performances du centre. Votre rôle se situe au cœur de la relation client, en garantissant un service irréprochable et une ambiance de travail bienveillante.

Le profil recherché correspond à un·e professionnel·e motivé·e, doté·e de solides compétences en gestion et en communication. Une expérience significative dans un environnement de distribution ou d’enseigne de commerce est souhaitable, idéalement dans un cadre de gestion de service client. La capacité à gérer des équipes, à prendre des décisions rapides et à s’adapter aux contraintes du terrain sera primordiale. Un esprit d’initiative, une forte sensibilité aux besoins des clients et une maîtrise des outils numériques seront des atouts majeurs. Vous incarnez les valeurs d’E.Leclerc : respect, engagement et innovation, et vous avez le sens de l’organisation pour concilier performance et bien-être au travail.

Le poste de Responsable BVP offre un contrat à durée indéterminée, dans un cadre de travail stable et valorisant. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, adapté à votre expérience et à votre niveau de responsabilités. Des opportunités de formation continue et de mobilité professionnelle seront à votre disposition, en lien avec la croissance de l’enseigne. En rejoignant E.Leclerc, vous serez intégré·e à une communauté de collaborateurs engagés, dans un environnement collaboratif et dynamique. Cette position vous permettra de développer votre expertise tout en contribuant à la réussite d’un réseau d’enseignes reconnu pour son impact économique et social.

Compétences et qualifications requises

✓ Sens du relationnel

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : recrutement.leclerc

Contenu original publié par recrutement.leclerc

Le centre E.Leclerc de NORMANVILLE emploie 170 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2005 et accueille chaque année plus de 800 000 clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Le responsable de rayon aura les missions suivantes :

Fonction management

- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Animer et motiver l'équipe en fonction des objectifs fixés par la direction
- Evaluer les compétences professionnelles de ses collaborateurs

Fonction gestion

- Maîtriser les techniques de gestion (calculs commerciaux)
- Commander la marchandise (négociation fournisseur) et lutter contre les ruptures
- Gérer le compte d'exploitation de son rayon (frais de personnel, marge, etc...)
- Maîtriser l'informatique de gestion : outils informatisés de suivi des ventes, d'achats, de marge et de rentabilité
- Fixer ses prix de vente
- Maîtriser toutes les règles commerciales liées à la réglementation de son rayon (DGCCRF)
- Piloter et animer les outils de service

Fonction commerciale

- Analyser les parts de marché, les études marketing et déterminer une stratégie commerciale avec son supérieur hiérarchique
- Analyser la concurrence (relevé de prix, relevé d'implantation)
- Déterminer le plan d'implantation de ses produits et de ses opérations commerciales
- Faire respecter la réglementation en vigueur en matière d'hygiène, de sécurité et de normes produits (guide des bonnes pratiques)
- Contrôler la qualité visuelle et gustative de ses produits, vérifier le respect des fiches recettes.
- Revoir les gammes de produits au fil des saisons.
- Gérer son temps de travail, afin d'être présent au moment stratégique (Week-end, veille de férié, permanence, astreinte, inventaire....).
- Planifier, déléguer et contrôler le travail de son adjoint et/ou de son équipe.
- Informer, conseiller et fidéliser la clientèle
- Améliorer la relation-client (accueil, gestion de la réclamation, etc.)

Vous encadrez l'équipe de votre secteur, à vous d'orchestrer les compétences et les savoir-faire de vos collaborateurs !

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