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ALERTE CHAUDE 24 intéressés

Receptionniste tournante H/F CDI à Cherbourg en Cotentin – Salaire 12,50€ à 13€

Cherbourg-en-Cotentin5012.75€/hIl y a 15 semaines
CDI Candidats actifs
Offre vérifiée
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24 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Cherbourg-en-Cotentin
Manche (50)
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Type de contrat
CDI
Rémunération
12.75€/h
Publication
Il y a 15 semaines
Expérience
12 Mois

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

À Cherbourg-en-Cotentin, l’hôtel MERCURE CHERBOURG CENTRE PORT recherche un receptionniste tournant pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste en CDI offre une stabilité et une routine bien définie, avec un horaire de travail de 39 heures par semaine. Les journées s’étalent sur des plannings variés : de jour (15h15 à 00h), de matin (07h à 16h) ou de nuit (23h30 à 07h18), avec deux jours de repos consécutifs non fixe. L’emploi nécessite une flexibilité pour s’adapter aux besoins de l’hôtel, notamment les week-ends et les jours fériés. C’est une opportunité de s’intégrer à un environnement professionnel et convivial, au cœur d’une ville historique et touristique.

Les missions du receptionniste tournant sont multiples et centrées sur l’interaction avec les clients. Vous accueillez les voyageurs en physique ou par téléphone, gérerez les réservations, et traiterez les litiges avec professionnalisme. Vous participerez également à la clôture de la journée, au suivi des facturations, et au suivi des demandes des clients. Une maîtrise de l’anglais est impérative, et la connaissance des logiciels Accor sera un atout majeur pour optimiser votre quotidien. Le poste exige une disponibilité à travailler en nocturne, une autonomie rapide, et une attitude souriante pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Le profil recherché se distingue par son sens du service, sa politesse, et sa capacité à rester calme dans les situations complexes. Une expérience de 12 mois dans un secteur hôtelier ou similaire est requise, avec une préférence pour des postes de réception. La personnalité doit être joviale, résiliente, et capable d’assumer des responsabilités en autonomie. L’équipe valorise particulièrement les candidats capables de s’adapter aux horaires variables et de maintenir un haut niveau de performance, même en milieu de nuit. Cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en constante évolution.

Le receptionniste tournant bénéficiera d’un salaire compétitif, avec un taux horaire de 12,5 à 13 euros brut. Les conditions de travail sont saines, avec des pauses régulières et une équipe de support pour faciliter votre quotidien. Le poste offre des perspectives de progression et une intégration rapide dans un hôtel d’élite. En rejoignant l’hôtel Mercure Cherbourg Centre Port, vous serez en contact direct avec des clients internationaux, ce qui enrichira votre expérience professionnelle. Cette opportunité est parfaite pour des profils motivés, souhaitant épanouir leur métier dans un cadre prestigieux.

Compétences et qualifications requises

✓ Accueil et gestion des clients en hôtellerie
✓ Anglais niveau avancé B2
✓ Bac pro métiers de l'accueil
✓ BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
✓ CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
✓ CQP réceptionniste
✓ Normes d'exploitation hôtelière
✓ Procédures de check-in et check-out
✓ Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
✓ Techniques de communication orales, écrites et numériques
✓ Techniques de résolution de conflits
✓ Assurer la confidentialité des informations des clients
✓ Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
✓ Développer et fidéliser la relation client
✓ Effectuer le suivi des commandes, la facturation
✓ Effectuer le suivi des réservations
✓ Fournir des informations touristiques et locales aux clients
✓ Gérer des situations de crise ou d'urgence
✓ Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
✓ Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
✓ Gérer les plaintes de manière professionnelle
✓ Identifier, traiter une demande client
✓ Maintenir un environnement de travail propre et organisé
✓ Mettre à jour les informations client dans le système informatique
✓ Optimiser les processus de check-in et check-out
✓ Parler une ou plusieurs langues étrangères
✓ Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
✓ Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : all.accor.com
Contenu original publié par all.accor.com
Nous sommes à la recherche d'une personne pour compléter notre équipe, un contrat CDI 39H par semaine à partir de maintenant.
Travailler de jour suivant les plannings ( 15h15 - 00h ) en coupure ou en matin ( 07h-16h) et de nuit ( 23h30 à 07h18 ) / 2 jours de repos consécutif non fixe / travailler le samedi et dimanche et jour férié suivant le planning.

-Savoir parler anglais est impératif ,
-Connaitre les logiciels ACCOR serait un +,
- être poli, souriant, Jovial
- travailler de nuit, ne pas avoir peur, être autonome rapidement.

MISSIONS : ( pas de veilleur de nuit)
Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails
Gestion des réservations, gérer les litiges, Clôturer la journée etc ..Suivi et facturation etc ...

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Receptionniste tournante H/F CDI à Cherbourg en Cotentin – Salaire 12,50€ à 13€ à Cherbourg-en-Cotentin ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Receptionniste tournante H/F CDI à Cherbourg en Cotentin – Salaire 12,50€ à 13€ ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 12.75€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Receptionniste tournante H/F CDI à Cherbourg en Cotentin – Salaire 12,50€ à 13€ ?

Cette offre d'emploi est située à Cherbourg-en-Cotentin (50). Il s'agit d'un poste en présentiel à Cherbourg-en-Cotentin.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Receptionniste tournante H/F CDI à Cherbourg en Cotentin – Salaire 12,50€ à 13€, l'employeur recherche : 12 Mois. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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