Réceptionniste H/F - Louvre Hotels Group - Lyon

Rejoignez le Louvre Hotels Group en tant que Réceptionniste à Lyon et devenez l'ambassadeur de l'excellence hôtelière. En tant que personne clé sur le front office, vous serez le premier point de contact de nos clients, garantissant leur bien-être dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Votre mission principale est d'offrir une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle, incarnant les valeurs de service haut de gamme qui distinguent notre groupe à l'échelle internationale.

Au quotidien, vous gérez l'ensemble du processus de réservation, que ce soit par téléphone, email ou devis, tout en renseignant les clients sur les services internes et les incontournables de la ville de Lyon. Vous êtes également responsable de la gestion administrative et financière, incluant la caisse, la facturation et l'encaissement, avec une rigueur absolue lors des passations de service. Votre rôle va au-delà de l'accueil : vous veillez activement à la propreté des espaces communs et au strict respect des normes d'hygiène, assurant ainsi un environnement impeccable pour chaque visiteur.

La fonction de réceptionniste est aussi celle du pivot opérationnel : vous faites le lien essentiel entre la direction, l'étage, le bar et l'ensemble des services pour fluidifier le fonctionnement de l'hôtel. Nous recherchons une personne proactive, organisée et dotée d'un excellent relationnel, capable de s'adapter rapidement aux demandes variées des clients. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au cœur de Lyon au sein d'un contrat à temps plein, cette opportunité chez Louvre Hotels Group est faite pour vous.