Réceptionniste en hôtellerie bilingue chinois (H/F)

CLUB MED

Savoie2 080€ MensuelIl y a 5 semaines

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

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2 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Savoie

Type de contrat

CDD

Rémunération

2 080€ Mensuel

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

CLUB MED

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Résumé de l'annonce

SAISON HIVER. CLUB MED - dans l'un de nos 8 établissements en SAVOIE

Poste logé et nourri sur place

3 postes à pourvoir BILINGUE CHINOIS

La réception est au cœur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde
De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier
Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères

Vous allez- Assister nos clients de l'arrivée jusqu'au départ (check-in / check-out) et durant leur séjour (transport, changement de chambre.).- Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients, adapté à leur statut de fidélité ainsi qu'à leur nationalité.- Connaître parfaitement et partager aux clients l'ensemble des informations (resort et alentours), des standards, du produit et des services proposés dans le resort et au sein du Club Med.- Optimiser la diffusion des informations de manière pro-active et traduire, si nécessaire, les documents et événements dans votre langue natale.- Connaître et appliquer la politique de paiement et de facturation interne et être responsable de toutes les opérations financières effectuées dans votre périmètre de travail.- Être force de proposition auprès de votre manager pour améliorer les opérations quotidiennes et l'expérience client.- Connaitre et appliquer les normes d'Hygiène & Sécurité ainsi que toutes les procédures d'urgence et d'évacuation.- Vous impliquer dans la réalisation du chiffre d'affaires lié aux ventes additionnelles en resort.

Compétences et qualifications requises

✓ Effectuer le suivi des commandes, la facturation

✓ Effectuer le suivi des réservations

✓ Identifier, traiter une demande client

✓ Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement

✓ Gérer des situations de crise ou d'urgence

✓ Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

✓ Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

✓ Gérer les plaintes de manière professionnelle

✓ Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

✓ Mettre à jour les informations client dans le système informatique

✓ Optimiser les processus de check-in et check-out

✓ Parler une ou plusieurs langues étrangères

✓ Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

✓ Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

À propos de CLUB MED

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Crateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spcialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit rsolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte aujourd'hui plus de 70 villages de vacances et 20 000 G.O & G.E dans le monde.
Chaque anne, le Club Med recrute prs de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 mtiers :
Htellerie & Restauration, Sports & Loisirs, Gestion et Vente, Espace Luxe (5 tridents). Retrouvez toutes nos offres sur Clubmedjobs.com.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie bilingue chinois (H/F) à Savoie ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Réceptionniste en hôtellerie bilingue chinois (H/F) ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 080€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Réceptionniste en hôtellerie bilingue chinois (H/F) ?

Cette offre d'emploi est située à Savoie (). Il s'agit d'un poste en présentiel à Savoie.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Réceptionniste en hôtellerie bilingue chinois (H/F), l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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