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Réceptionniste bilingue portugais hiver Isère Club Med

Isère2 080€ MensuelIl y a 5 semaines
CDD Candidats actifs
Offre vérifiée
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1 candidat intéressé
Réponses rapides

Informations clés

Localisation
Isère
Type de contrat
CDD
Rémunération
2 080€ Mensuel
Publication
Il y a 5 semaines
Expérience
1 An(s)
Entreprise

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

CLUB MED, le leader mondial des vacances tout inclus, recherche un réceptionniste bilingue en hôtellerie pour la saison hiver. Basé dans un magnifique resort en Isère, ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique, multiculturel et centré sur l’expérience client. L’équipe de réception est au cœur du fonctionnement du site et joue un rôle essentiel dans la satisfaction des 300 à 1000 clients par semaine qui viennent profiter des services exceptionnels de Club Med.

Votre mission ? Accueillir, accompagner et conseiller les clients à chaque étape de leur séjour. Vous serez en charge du check-in et du check-out, tout en répondant à leurs besoins au quotidien – que ce soit pour une chambre, un transport ou un renseignement personnalisé. En tant que bilingue en portugais, vous serez un acteur clé dans la communication avec les clients, en veillant à ce que leur expérience soit fluide, chaleureuse et irréprochable.

Pour réussir dans ce rôle, vous êtes à l’aise dans un environnement multiculturel et vous maîtrisez au moins deux langues, dont le portugais. Vous avez une première expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire et le sauvegarde d’une relation client de qualité fait partie de vos priorités. Dynamisme, curiosité, esprit d’équipe et sens de l’organisation sont des atouts indispensables pour s’intégrer au sein d’une équipe polyglotte et passionnée.

Le poste est saisonnier et durera 5 mois, avec une rémunération de 2 080,39 € net mensuel, sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un logement et d’un repas fournis sur place, ainsi que de nombreuses formations pour progresser dans votre métier. C’est une excellente opportunité pour élargir vos compétences, renforcer votre bagage international et évoluer au sein d’une entreprise reconnue pour son environnement de travail bienveillant et ses perspectives d’avenir.

Compétences et qualifications requises

✓ Assurer la confidentialité des informations des clients
✓ Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
✓ Effectuer le suivi des commandes, la facturation
✓ Effectuer le suivi des réservations
✓ Gérer des situations de crise ou d'urgence
✓ Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
✓ Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
✓ Gérer les plaintes de manière professionnelle
✓ Identifier, traiter une demande client
✓ Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
✓ Mettre à jour les informations client dans le système informatique
✓ Optimiser les processus de check-in et check-out
✓ Parler une ou plusieurs langues étrangères
✓ Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
✓ Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

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À propos de CLUB MED

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Crateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spcialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit rsolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte aujourd'hui plus de 70 villages de vacances et 20 000 G.O & G.E dans le monde.
Chaque anne, le Club Med recrute prs de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 mtiers :
Htellerie & Restauration, Sports & Loisirs, Gestion et Vente, Espace Luxe (5 tridents). Retrouvez toutes nos offres sur Clubmedjobs.com.

Annonce originale du recruteur

Source : forms.cloud.microsoft
Contenu original publié par forms.cloud.microsoft
SAISON HIVER. CLUB MED
Poste logé et nourri sur place
1 postes à pourvoir BILINGUE PORTUGAIS

La réception est au cœur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec :
- 300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde
- De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier
- Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères

Vous allez- Assister nos clients de l'arrivée jusqu'au départ (check-in / check-out) et durant leur séjour (transport, changement de chambre.).- Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients, adapté à leur statut de fidélité ainsi qu'à leur nationalité.- Connaître parfaitement et partager aux clients l'ensemble des informations (resort et alentours), des standards, du produit et des services proposés dans le resort et au sein du Club Med.- Optimiser la diffusion des informations de manière pro-active et traduire, si nécessaire, les documents et événements dans votre langue natale.- Connaître et appliquer la politique de paiement et de facturation interne et être responsable de toutes les opérations financières effectuées dans votre périmètre de travail.- Être force de proposition auprès de votre manager pour améliorer les opérations quotidiennes et l'expérience client.- Connaitre et appliquer les normes d'Hygiène & Sécurité ainsi que toutes les procédures d'urgence et d'évacuation.- Vous impliquer dans la réalisation du chiffre d'affaires lié aux ventes additionnelles en resort.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Réceptionniste bilingue portugais hiver Isère Club Med à Isère ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Réceptionniste bilingue portugais hiver Isère Club Med ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 080€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Réceptionniste bilingue portugais hiver Isère Club Med ?

Cette offre d'emploi est située à Isère (). Il s'agit d'un poste en présentiel à Isère.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Réceptionniste bilingue portugais hiver Isère Club Med, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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