Réceptionnaire Après-vente Carrosserie (CCS) (H/F)

Notre client est un groupe familial reconnu en Bourgogne-Franche-Comté pour ses valeurs humaines, sa proximité avec ses collaborateurs et son souci constant de la satisfaction client. Pour accompagner le développement de sa carrosserie basée à Pontarlier, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie (F/H).

Votre mission : Le lien de confiance entre le client et l'atelier

Véritable binôme des équipes productives et visage de l'entreprise auprès des clients, vous orchestrez la prise en charge des véhicules de A à Z.

Vos responsabilités principales

Accueil & Conseil : Accueillir les clients avec le sourire, planifier les rendez-vous et réaliser les tours de véhicules.

Gestion des sinistres : Assurer la relation avec les experts en assurance, chiffrer les travaux (OR, devis) et gérer les véhicules de courtoisie.

Suivi d'atelier : Travailler main dans la main avec le Chef d'atelier et les carrossiers/peintres pour suivre l'avancée des travaux et garantir le respect des délais.

Restitution : Expliquer les travaux réalisés aux clients et procéder à la facturation.

Votre profil : Expérimenté(e) ou Carrossier(e) prêt(e) à évoluer !

Nous ne cherchons pas un simple CV, mais avant tout une personnalité et une appétence pour l'univers de la carrosserie. Deux parcours retiendront particulièrement notre attention :

Le/La Réceptionnaire Confirmé(e) : Vous occupez déjà cette fonction en concession ou en carrosserie indépendante dans la région et vous cherchez à rejoindre une structure familiale à taille humaine.

Le/La Carrossier(e) en reconversion : Vous êtes aujourd'hui sur le "marbre", vous connaissez la technique sur le bout des doigts, mais vous saturez de la production pure. Vous avez un excellent relationnel, vous aimez le contact humain et vous souhaitez évoluer vers un poste de bureau tout en restant au cœur de la vie de l'atelier.

Vos atouts

Un excellent sens du service client et une aisance naturelle à l'oral.

De la rigueur administrative (la connaissance d'un logiciel de chiffrage type Sidexa est un plus, mais une formation est possible).

Un vrai esprit d'équipe : pas de barrière chez nous, le réceptionnaire et l'atelier avancent ensemble.

Pourquoi rejoindre ce groupe ?

L'ambiance et la stabilité d'un groupe familial régional.

Un management de proximité qui valorise l'autonomie et l'entraide.

Des outils de travail modernes et un parcours d'intégration personnalisé.

* Rémunération selon profil (Fixe + Variable / Primes) + avantages du groupe.

Pour postuler

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ? Transmettez-moi votre CV en toute confidentialité. En tant que recruteur indépendant, je m'engage à vous recontacter rapidement pour échanger sur votre projet professionnel.