Mystery Shopper - Automobile - Bouches-du-Rhône (CDD)

FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l’évaluation de l’expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l’amélioration de leur qualité de service, en combinant expertise et innovation. Si vous avez un penchant pour l’automobile et un sens aigu de l’observation, cette opportunité est faite pour vous. Notre équipe recherche un enquêteur terrain dans le secteur automobile, chargé de recueillir des retours précis et fiables sur les concessions. Ce poste offre une immersion concrète dans un domaine dynamique, avec des missions variées et un cadre de travail collaboratif.

En tant qu’enquêteur client mystère, votre mission consiste à visiter des concessions automobiles pour évaluer l’accueil, le conseil et la qualité du service. Vous incarnez un client lambda, observant chaque étape de votre visite avec attention, de l’arrivée à la fin de l’échange. Après un parcours d’observation rigoureux, vous complètez un questionnaire simple et rapide via notre application mobile. Cette approche méthodique permet de mesurer l’efficacité des équipes et d’identifier des axes d’amélioration. Le sens du détail et la capacité à rester discret sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Vous n’avez pas nécessairement de expérience préalable, car nous valorisons la motivation et la curiosité. Un esprit d’analyse, une bonne observation et une aisance relationnelle sont des qualités essentielles. Vous devez être à l’aise avec la technologie, notamment pour utiliser notre outil de recueil de données. La flexibilité est un atout : les missions s’adaptent à votre emploi du temps, avec des disponibilités sur le secteur automobile de 13 - Bouches-du-Rhône. Cette mission est idéale pour des débutants souhaitant acquérir une expérience pratique et professionnelle.

Le poste propose des avantages attractifs, notamment un contrat à durée déterminée (CDD) avec des missions ponctuelles ou régulières. Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, de conditions de travail dynamiques et d’une équipe de professionnels engagés. En rejoignant FIELD & SOLUTIONS, vous participez à des projets impactants pour des marques reconnues. La perspective de croissance est également présente, grâce à des opportunités de développement professionnel et d’expérimentation dans un secteur en constante évolution. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe et contribuer à des projets de qualité !