Manager Opérationnel CDI H/F - CARSAT SUD-EST Marseille

CARSAT SUD-EST

#QUI SOMMES-NOUS ? 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales : > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants > L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie > La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes : > Solidarité > Universalité > Équité > Respect Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous ! Découvrez nos missions ! #POURQUOI NOUS RECRUTONS ? La Direction Retraite recherche un Manager Opérationnel pour le Département Flux Entrants (DFE) et plus particulièrement pour le Pôle Capture 2. Le DFE couvre l'ensemble des activités afférentes au processus de gestion des flux entrants. Le pôle Courrier prend en charge la réception et l'envoi du flux courrier. Les 2 pôles Capture traitent la préparation, numérisation et vidéocodage des lots du processus retraite & action sociale. Les Pôles Enregistrement / Qualification gèrent l'identification, l'enregistrement & la qualification des demandes de DP-PR-ASPA ainsi que d'autres activités comme le flux de DP CER et les flux RINA/Hors RINA. Au sein du Département, Il agira en étroite collaboration avec l'encadrement du DFE (5 managers opérationnels & 6 experts). Il contribuera au pilotage transversal des diverses activités du DFE et participera activement aux différents projets liés à l'amélioration du processus Gestion des Flux et Cycle de Vie de l'information. Au sein de la Direction Retraite, il travaillera en collaboration avec les acteurs du processus retraite dans le cadre de l'amélioration de la relation client.

Description du poste

# QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Concrètement, dans votre futur quotidien vous serez amené (e) à : - Décliner les objectifs stratégiques de votre Département en objectifs opérationnels auprès de votre équipe et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les atteindre - Suivre au quotidien l'activité de votre unité afin de vous assurer de la bonne adéquation charge/moyens - Assurer le pilotage de votre unité par la mise en place de tableaux de bord - Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences : identifier les axes d'amélioration, mettre en place les actions correctives adéquates, détecter les potentiels et définir les besoins en formation - Participer aux entretiens de recrutement avec l'équipe de la DRH - Participer à des projets ou missions spécifiques - Piloter une activité au niveau du département en lien étroit avec le manager stratégique - Accompagner le changement

Profil recherché

Vos compétences

#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) MANAGER OPÉRATIONNEL ? VOTRE PROFIL : Savoir-être et savoir-faire attendus : - DÉTENIR des compétences rédactionnelles et d'expression orale avérées - AVOIR un excellent relationnel et un esprit fédérateur - FAIRE preuve de leadership, de créativité et d'innovation - ÊTRE autonome et force de propositions - SAVOIR prendre des initiatives et travailler en équipe - CONNAÎTRE les enjeux et problématiques de la Branche.

Informations complémentaires

#QUELS AUTRES AVANTAGES À POSTULER CHEZ NOUS ? Nous rejoindre, c'est intégrer : > Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2025 de 94,9 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100) > Un service public qui place l'innovation au coeur de sa stratégie > Un collectif qui donne du sens à vos missions La Carsat Sud-Est propose aussi : > La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine > Un restaurant d'entreprise (au siège) > Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des oeuvres sociales avantageuses > Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme) > Des RTT > Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance > La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun #COMMENT NOUS REJOINDRE ? Plusieurs étapes : Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à : - UN entretien téléphonique avec une Chargée de Ressources Humaines Si celui-ci est concluant : - DES inventaires de personnalité en ligne - UN entretien en présentiel ou en visio (Teams) et un entretien avec le Directeur de branche

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !