Manager équipe recouvrement H/F - INTRUM Tours CDI 5 ans d'expérience

Tours37Il y a 23 semaines
CDI Télétravail possible Candidats actifs
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27 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Tours
Indre-et-Loire (37)
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Type de contrat
CDI
Publication
Il y a 23 semaines
Expérience
5 An(s)
Entreprise

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

INTRUM, leader dans le secteur des activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d’information financière, recherche un.e manager équipe recouvrement pour animer une équipe dynamique au sein de son siège à Tours. En tant que manager, vous rejoignez un environnement où l’innovation et la performance sont au cœur des priorités. L’entreprise valorise la proximité avec ses collaborateurs et la capacité à transformer des défis en opportunités, tout en garantissant des résultats concrets. Votre mission sera de contribuer à l’atteinte des objectifs d’encaissements tout en favorisant un climat de travail bienveillant et stimulant. Ce poste s’inscrit dans un cadre de croissance durable, où chaque équipe joue un rôle clé dans la réussite de l’organisation.

Votre rôle principal consiste à organiser, animer et motiver votre équipe en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d’amélioration. Vous assurez le suivi régulier de la qualité de l’activité, des indicateurs clés de performance (KPI) et l’analyse des résultats pour identifier les leviers d’optimisation. Vous proposez des plans d’actions d’amélioration, en collaborant étroitement avec le management pour innover, automatiser et améliorer les processus. Votre action doit être transversale, en s’appuyant sur des compétences en gestion de projet, en analyse de données et en communication interne. Vous incarnez également la rigueur et l’ambition, en veillant à ce que chaque collaborateur s’épanouisse dans son métier et atteigne ses objectifs.

Nous recherchons un.e manager équipe recouvrement avec au moins 5 ans d’expérience dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur des recouvrements de factures ou de l’information financière. Vous avez un profil de leader inspirant, capable de mobiliser une équipe et d’encourager la collaboration. Vos compétences en gestion de projet, en analyse de données et en optimisation des processus sont des atouts majeurs. Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’une capacité à gérer des contraintes et à trouver des solutions innovantes. Votre énergie et votre engagement envers la performance seront des éléments clés pour réussir dans ce poste.

Le poste de manager équipe recouvrement offre des conditions de travail stimulantes, dans un cadre professionnel et dynamique. Vous bénéficiez d’un contrat à durée indéterminée (CDI) et d’un salaire compétitif, en accord avec votre expérience et vos compétences. L’entreprise propose également des perspectives de développement, une équipe de collaborateurs motivés et un environnement de travail en pleine croissance. En rejoignant INTRUM, vous participez à un projet d’envergure, où votre contribution aura un impact direct sur la performance de l’organisation. Cette opportunité est idéale pour un.e professionnel.le souhaitant évoluer dans un secteur en constante évolution, en alliant leadership et impact concret.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de vente par téléphone
✓ Animer, coordonner une équipe
✓ Développer et fidéliser la relation client

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : intrum.wd3.myworkdayjobs.com
Contenu original publié par intrum.wd3.myworkdayjobs.com
Description de l'emploi
Nous recherchons un.e Team manager avec du talent et expérimenté.e pour animer une équipe dynamique.
Votre rôle sera de manager en proximité l'équipe et d'atteindre les objectifs d'encaissements et de performance.
Vos principales missions seront :

-Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d'équipe.
-Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI's, analyse des résultats de l'activité.
-Proposer des plans d'actions d'amélioration au management autour de l'accompagnement, l'innovation, l'automatisation et la performance et les mettre en place.
-Piloter de manière transversale les différentes activités de production.
-Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers.
-Traiter les incidents de production de manière réactive.
-Gérer les flux d'activité : téléphone, mails, chats,etc
-Assurer l'accompagnement de l'équipe lors des problématiques et dysfonctionnements.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs.

Ce que vous apporterez :

-Une écoute active, de la disponibilité, et de l'exemplarité.
-Votre expérience reconnue en management et votre sens du travail d'équipe.
-Le goût du challenge, vous êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.
-Vos connaissances du domaine de la médiation financière et de la Banque.
-Votre aisance de l'univers du digital et de l'informatique (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques, applications).

Nous vous proposons :

-Travail du lundi au vendredi à Tours

-2 jours de télétravail après la période d'essai
-Rémunération fixe + variable
-Un CDI
-Horaires variables
-Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
-Mutuelle et prévoyance
-Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)
-CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,.)
-Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun/ prime mobilité durable selon le moyen de transport utilisé

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.


Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :
https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424-politique-de-confidentialit%C3%A9-candidats.pdf

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire pour ce poste de Manager équipe recouvrement H/F - INTRUM Tours CDI 5 ans d'expérience sera discuté lors de l'entretien avec INTRUM .

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Cette offre d'emploi est située à Tours (37). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Manager équipe recouvrement H/F - INTRUM Tours CDI 5 ans d'expérience, l'employeur recherche : 5 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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