Gestionnaire de litiges et pénalis

Rejoignez l'équipe dynamique de RANDSTAD en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre agence de travail temporaire située à Folschviller (57). Nous recherchons un(e) expert(e) en gestion des réclamations pour faciliter le traitement efficace et structuré des litiges entre clients et services internes de notre entreprise.

En tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités, vous serez responsable de la réception et de la qualification des réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique. Vous devrez fournir des réponses appropriées ou diriger les réclamations vers les services compétents pour résolution. Vous participerez également à des réunions pour résoudre les litiges et promouvoir l'amélioration continue. Une partie importante de votre rôle sera de tracer et d'analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet. Vous collaborerez étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus.

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une expérience minimale de 5 mois dans un rôle similaire et une solide compréhension de la gestion des réclamations. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement plusieurs dossiers en même temps. Un excellent sens de l'organisation et une capacité à résoudre les problèmes sont essentiels pour réussir dans ce poste. Nous recherchons égalementSomeone with strong communication skills, both written and verbal, to effectively interact with clients and internal services.

En échange de vos compétences et de votre engagement, nous offrons un salaire annuel compétitif de 29 000 € sur 12 mois, ainsi que des conditions de travail attractives dans un environnement de travail stimulant. Rejoignez notre équipe et contribuez à notre croissance continue en tant que leader du secteur du travail temporaire. Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par les défis, nous vous invitons à postuler dès maintenant et à faire partie de l'équipe RANDSTAD.