Leader Manager Transformation Digital BPCE Payments Charenton-le-Pont CDI

Notre entreprise

Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.
Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l'innovation permanente dans l'univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d'évolution.

Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l'ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.
Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu'une clientèle externe composée d'établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.

Poste et missions

Dans un contexte de profonde transformation des moyens de paiement, BPCE Payment Services recherche un(e) responsable du service Pilotage & Transformation au sein du département LCLF (lutte contre la fraude).
Ce département est chargé de concevoir et de mettre en oeuvre les stratégies de prévention et de détection des fraudes aux moyens de paiement, en s'appuyant sur les projets de transformation, pour l'ensemble du Groupe BPCE (Réseau, filiales), ainsi que des clients externes de BPCE PS.

Rattaché au responsable du département LCLF Moyens de paiements, le responsable Pilotage et Transformation aura pour mission principale sera de concevoir et de mettre en oeuvre une stratégie de prévention et de détection des fraudes dans le cadre de la transformation numérique des moyens de paiement. Vous jouerez un rôle clé dans l'évolution des processus et des technologies pour garantir une sécurité optimale des transactions tout en facilitant l'expérience client.
Les dimensions de ce poste sont multiples : Innovation, Transformation, Offres de Services, Pilotage des projets, Relations établissements.
Le service est est composé de 6 business owner, qui se répartissent les sujets sur les différents moyens de paiements.
Vous travaillerez en forte interaction avec différentes équipes, au sein de BPCE PS, mais aussi au sein du pôle Digital & Payment, de BPCE et BPCE SI.

Vos responsabilités seront de :

- Animer la gouvernance LCLF Moyen de paiement et de porter la vision métier LCLF (fraude et contestation)
- Concevoir les offres LCLF tous canaux (segments, tarification etc.) et s'assurer de leur rentabilité
- Définir et consolider une feuille de route métier (identification et priorisation des projets à mener)
- S'Assurer de la qualité du Delivery : respect des attendus et du planning (suivi des KPI et des ROI attendus sur les projets)
- Animer la communauté LCLF
- Animer votre équipe : développer les compétences de vos collaborateurs : pilotage, méthodes, conduite du changement, conduite de projet, orientation client et performance, etc.), animer vos réunions d'équipe.

Profil et compétences requises

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 à 6 ans de management d'équipe et vous avez piloté avec succès des projets complexes. Vous connaissez l'environnement des moyens de paiement. Vous êtes doté d'une forte capacité d'organisation, de gestion de projet et de coordination transversale.
Vous avez la capacité à traduire les enjeux métiers en solutions concrètes.
Vous êtes force de proposition, avez le sens du leadership et du service client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles et de communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs :

- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..),
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives.

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
- 1er financeur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours,
- 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique,
- 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE.
- La création d'une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services.

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail ...

Mais aussi ...

- 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail
- Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail,
- 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés),
- 60% de prise en charge des frais de transport,
- Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement allant jusqu'à 3 500 euros annuel,
- Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %.

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

Notre process de recrutement

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

- 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
- 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...