Instructeur prestations à domicile à Suresnes (H/F)

MAIRIE DE SURESNES

SURESNES922 051€ - 2 692€ MensuelIl y a 3 semaines

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5 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

SURESNES

Hauts-de-Seine (92)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

2 051€ - 2 692€ Mensuel

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

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Dans un cadre dynamique et humain, la MAIRIE DE SURESNES, située en région Île-de-France, recrute un instructeur de prestations à domicile (H/F) en CDI. Cette offre s’adresse à un.e professionnel.le motivé.e pour contribuer à l’accompagnement des publics fragiles dans le cadre d’une mission de service public essentielle. Vous serez intégré.e au sein d’une direction engagée dans l’aide administrative et sociale, avec pour objectif de garantir une réponse rapide et personnalisée aux familles.

Vos principales missions s’articuleront autour de l’accueil du public, tant en présentiel qu’au téléphone, ainsi que du suivi des dossiers liés aux prestations de soutien à domicile. Vous serez chargé.e de renseigner les familles sur les services proposés, tels que les repas à domicile ou la téléassistance. Vous gérerez également l'instruction, la facturation et la traçabilité des demandes via le logiciel SONATE, tout en assurant une collaboration étroite avec les prestataires concernés.

Vous devez être rigoureux.se, organisé.e et doté.e d’un bon relationnel pour exercer ce poste. Une capacité d’écoute et une maîtrise des outils informatiques, notamment dans un environnement administratif, sont indispensables. Le débutant est accepté, à condition de justifier d’une appétence pour le service public et d’une formation ou expérience dans le domaine social ou administratif.

Rejoindre la Mairie de Suresnes, c’est bénéficier d’un salaire mensuel compris entre 2051 euros et 2692 euros, sur 12 mois, au sein d’un établissement reconnu pour sa proximité avec les citoyens et son engagement dans l’administration publique. Le poste offre un environnement stabilisant, des perspectives d'évolution et la possibilité de s’investir dans des projets concrets au service du bien-être de la population.

Compétences et qualifications requises

✓ Normes d'hygiène et de propreté

✓ Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : suresnes.fr

Contenu original publié par suresnes.fr

Votre rôle :

Au sein d'une Direction chargée de l'accompagnement des publics fragiles, assurer l'accueil et l'information des familles sur les prestations de soutien à domicile, prendre en charge leur instruction et leur facturation.

Missions :

Accueil et insertion :

Assure l'accueil physique et téléphonique du public.
Renseigne sur les modalités des prestations de soutien à domicile (repas, téléassistance) et identifie la demande.
Instruit les dossiers et assure la traçabilité dans le logiciel SONATE.
Assure les relations quotidiennes avec le prestataire des repas et de téléassistance.

Activités administratives :

Suivi quotidien de la télégestion des prestations AAD et des déclenchements TA.
Assure la traçabilité et fais remonter les incidents de prestations TA et REPAS
Selon le calendrier financier, procède à préparation de la facturation de l'unité sur le logiciel dédié.
Veille à la mise à jour des tarifs des documents de l'unité selon la réglementation en vigueur pour l'aide à domicile et selon les délibérations du CCAS pour la livraison des repas à domicile et la téléassistance.
Met à jour les tarifs des usagers à l'aide de leur avis d'imposition dans le logiciel dédié.
Assure l'envoi des attestation fiscales de l'unité.
Réalise et suit les commandes de matériel AAD.

Prévention des fragilités :

Participe à la promotion des actions du service en étant l'interlocuteur privilégié des usagers pour lesquels les actions sont menées.
Participe au repérage de la dénutrition des PA/PH dans le cadre du marché de portage de repas.
Visites ponctuelle a domicile dans la cadre du suivi qualité de la prestation de livraison de repas.

Contribue à la bonne gestion du service :

Fait remonter les problématique liées aux usagers du service.
Participe et contribue aux différentes commissions organisées pour le suivi des marchés liés au portage de repas à domicile et à la téléassistance.
Fait des propositions dans l'amélioration continue des processus de gestion et pour le développement des prestations.

Polyvalence / continuité de service :

Assure la réception et transmission d'informations concernant la prestation d'aide à domicile.
Assure un premier niveau d'information sur la prestation AAD.
Assure le remplacement de l'instructrice des plannings AAD lors de son absence sur une gestion du quotidien des plannings.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Instructeur prestations à domicile à Suresnes (H/F) à SURESNES ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Instructeur prestations à domicile à Suresnes (H/F) ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 051€ - 2 692€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Instructeur prestations à domicile à Suresnes (H/F) ?

Cette offre d'emploi est située à SURESNES (92). Il s'agit d'un poste en présentiel à SURESNES.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Instructeur prestations à domicile à Suresnes (H/F), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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