Ingénieur Support N2 (H/F) - Toulouse - CDI - 29/34KEURS

SERA

Toulouse3129K€ - 34K€ AnnuelIl y a 4 semaines

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6 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Toulouse

Jura (39)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

29K€ - 34K€ Annuel

Publication

Il y a 4 semaines

Expérience

3 An(s)

Entreprise

SERA

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SERA, entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques, recherche un Ingénieur Support N2 pour un poste en CDI à Toulouse. Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une missionelongue au sein d'un environnement grand compte à très forte volumétrie.

En tant qu'Ingénieur Support N2, vous interviendrez au sein du service Support Socle Poste de Travail. Votre mission principaleconsistera à garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service des environnements utilisateurs Windows. Vous serez chargé(e) d'analyser et de résoudre des incidents complexes liés au poste de travail, que ce soit au niveau de l'OS, des périphériques, du réseau ou de la sécurité. Vous devrez également identifier les incidents récurrents et les anomalies à fort impact, exploiter les données opérationnelles, définir et suivre des plans d'actions correctifs et contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité du socle poste de travail.

Profil recherché : Pour répondre à cette offre d'emploi, vous devez justifier d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine du support technique. Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi que d'une bonne capacité d'adaptation. Vous avez également une excellente connaissance des environnements Windows et une expérience avérée dans le domaine du support technique.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un salaire annuel compris entre 29 000.00 euros et 34 000.00 euros sur 12 mois, ainsi que d'excellentes conditions de travail dans un environnement stimulant. Vous Pourrez également bénéficier de perspectives d'évolution de carrière au sein de l'entreprise. Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement, alors ce poste est fait pour vous !

Compétences et qualifications requises

✓ Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

✓ Apporter une assistance technique aux équipes

✓ Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Jocad recherche un Ingénieur Support N2 Poste de Travail dans le cadre d'une mission longue au sein d'un environnement grand compte à très forte volumétrie.

Vous intervenez au sein du service Support Socle Poste de Travail et contribuez à garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service des environnements utilisateurs Windows.

Vos missions principales :

* Analyser et résoudre des incidents complexes liés au poste de travail (OS, périphériques, réseau, sécurité)
* Identifier les incidents récurrents et les anomalies à fort impact
* Exploiter les données opérationnelles (incidents, métriques, retours utilisateurs)
* Définir et suivre des plans d'actions correctifs
* Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité du socle poste de travail
* Participer aux taskforces et aux projets techniques du service
* Automatiser progressivement les solutions de résolution pour le support N1
* Assurer le suivi des actions et produire un reporting opérationnel

De formation informatique, vous justifiez de 4 ans d'expérience en support poste de travail (niveau N2) dans un environnement structuré.

Vous disposez de compétences solides sur :

* Windows 11 (impératif) et Windows 10
* L'environnement poste utilisateur (bureautique, périphériques)
* Le support en environnement grand compte

Des connaissances en PowerShell sont appréciées, avec un intérêt pour l'automatisation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre rigueur. Vous appréciez le travail en équipe et savez interagir avec des interlocuteurs variés (N1, N2, N3).

Un bon niveau d'anglais (lu et écrit) est requis.

Les avantages du modèle JOCAD

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
* Tickets restaurant (Swile)
* Prime Vacances Syntec
* Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Ingénieur Support N2 (H/F) - Toulouse - CDI - 29/34KEURS à Toulouse ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Ingénieur Support N2 (H/F) - Toulouse - CDI - 29/34KEURS ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 29K€ - 34K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Ingénieur Support N2 (H/F) - Toulouse - CDI - 29/34KEURS ?

Cette offre d'emploi est située à Toulouse (31). Il s'agit d'un poste en présentiel à Toulouse.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Ingénieur Support N2 (H/F) - Toulouse - CDI - 29/34KEURS, l'employeur recherche : 3 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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