Ingénieur Support Client ADECCO FRANCE Mérignac CDI 35K€ - 40K€€ 5 ans d'expérience

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de l’industrie technique du secteur médical, basée à Mérignac, dans le sud-ouest de la France. ADECCO FRANCE, spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Ingénieur Support Client passionné par le monde médical. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des clients en mettant à profit votre expertise technique et votre sens du service. Vous serez un interlocuteur privilégié pour résoudre des problématiques complexes et accompagner les équipes dans leur quotidien. Ce poste vous offre l’opportunité de travailler au sein d’un environnement collaboratif et innovant, en pleine croissance. L’entreprise valorise la rigueur, la réactivité et la capacité à s’adapter aux évolutions du secteur. Vous serez intégré à une équipe jeune et dynamique, où chaque contribution compte.

En tant qu’Ingénieur Support Client, vos missions principales incluront le support technique pour les clients confrontés à des dysfonctionnements ou pannes. Vous analyserez les diagnostics, transmettrez les informations aux techniciens et planifierez les interventions en respectant les engagements pris. Vous serez aussi en charge de l’élaboration des devis d’intervention, en veillant à la conformité des grilles tarifaires. Votre rôle s’étendra à l’accompagnement des techniciens et commerciaux lors de situations complexes, en apportant votre expertise pour résoudre les problèmes en amont. Vous participerez activement aux échanges avec les clients, en assurant un suivi personnalisé et une réponse rapide aux demandes. Cette position exige une maîtrise des outils informatiques, une réactivité accrue et une capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Le profil recherché correspond à un professionnel possédant au moins 5 ans d’expérience dans le secteur technique ou médical. Une maîtrise des processus de support client et des méthodologies de résolution de problèmes est indispensable. Vous devez avoir une solide expérience dans la coordination des interventions et la gestion des devis. Vos qualités de communication, votre rigueur et votre esprit d’initiative seront des atouts majeurs. Une capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes du secteur est également requise. Vous devez être à l’aise avec les outils de gestion de projet et les logiciels de suivi des demandes. Cette fonction s’adresse à des profils motivés par l’innovation et souhaitant évoluer dans un cadre professionnel stimulant.

Le poste propose un salaire compétitif annuel de 35 000 à 40 000 euros, sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, avec des conditions de travail adaptées et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L’entreprise valorise la mobilité et propose des perspectives d’évolution au sein de son organisation. Vous serez intégré à une équipe professionnelle, où votre contribution sera reconnue et valorisée. Ce poste offre la possibilité de développer votre expertise technique et de participer à des projets variés. ADECCO FRANCE met en avant l’importance de la satisfaction client et de la qualité des relations humaines, ce qui s’aligne parfaitement avec vos aspirations professionnelles.