Ingénieur généraliste Support Intégration Applicative CDI Rennes 2710€

Rennes352 710€ MensuelIl y a 23 semaines
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Informations clés

Localisation
Rennes
Doubs (25)
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Type de contrat
CDI
Rémunération
2 710€ Mensuel
Publication
Il y a 23 semaines
Expérience
3 Mois

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Vous avez envie de contribuer au maintien en condition opérationnelle et aux évolutions d’un outil d’assistance ITSM, tout en intégrant des briques logicielles et réalisant du paramétrage avancé pour répondre aux besoins des métiers et des utilisateurs. Le poste d’ingénieur généraliste/support et intégration applicative au sein du RECTORAT DE L’ACADÉMIE DE RENNES vous offre l’opportunité de mettre vos compétences à profit dans un environnement dynamique et structuré. En tant que membre de la mission nationale intégrée à la Direction des Systèmes d’Information et de l’Innovation (DSII), vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la pérennité et l’optimisation des systèmes informatiques. Ce rôle s’inscrit dans un secteur d’activité clé : l’administration publique, notamment la tutelle des services sociaux, de la formation et de la culture.

Les missions principales consistent à assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de l’outil national, tout en intervenant sur des projets d’intégration et de paramétrage. Vous serez en charge de l’analyse des besoins des utilisateurs, de la conception de solutions adaptées et de la validation des résultats pour garantir un service optimal. Votre rôle implique également une veille technologique et une participation aux révisions des processus métier, afin de répondre aux évolutions des attentes et des contraintes. La collaboration quotidienne avec des équipes techniques et des services métiers exige un bon sens relationnel, une capacité à communiquer clairement et à s’adapter aux différents niveaux hiérarchiques.

Le profil recherché se caractérise par une expérience de 3 mois dans des métiers liés à l’intégration applicative ou au support technique, idéalement dans un cadre public ou éducatif. Une maîtrise des outils ITSM, des processus de gestion de projet et des méthodologies de paramétrage est indispensable. Les compétences en analyse, en résolution de problèmes et en gestion de priorités seront des atouts majeurs. Le profil idéal combine une rigueur méthodique, une capacité d’écoute et un esprit d’équipe, tout en maîtrisant la rédaction et la communication. Une formation en informatique ou en gestion des systèmes est un plus, mais non obligatoire.

Le contrat de travail à durée indéterminée vous propose un salaire mensuel de 2 710 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et valorisant. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, proche de l’administration publique, où vos contributions auront un impact direct sur la performance des services. La mission s’inscrit dans un secteur d’activité essentiel, avec des perspectives de développement et de responsabilités croissantes. L’opportunité de contribuer à l’évolution de l’éducation nationale et des services publics offre un cadre de travail inspirant, au cœur d’un projet d’envergure. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et innovante.

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À propos de RECTORAT DE L'ACADEMIE DE RENNES

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L'académie de Rennes décline la politique éducative nationale, contenu et organisation de l'action éducatrice, en tenant compte des spécificités des établissements et de ses quatre départements bretons. Quelques chiffres ? 573 000 élèves, 55 800 agents et 3,5 milliards d'euros de budget.
Pour en savoir plus : www.ac-rennes.fr

Au sein de l'académie, la direction régionale académique des systèmes d'information (DRASI) s'inscrit dans une politique nationale de développement de services numérique

Annonce originale du recruteur

Source : recrutement.education.gouv.fr
Contenu original publié par recrutement.education.gouv.fr
Vous avez envie de contribuer au maintien en condition opérationnelle et évolutions sur un outil d'assistance ITSM, d'intégrer des briques logicielles et réaliser du paramétrage avancé afin de répondre aux besoins des métiers et des utilisateurs.
Vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et rédactionnel et vous savez être à l'écoute, appréciez l'esprit d'équipe. Venez mettre vos compétences au service de l'éducation nationale.

Le poste se situe au sein de la mission nationale intégrée à la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation (DSII) de l'académie de Rennes. Sous l'autorité hiérarchique de la responsable, le pôle CES SUMiT compte 6 personnes et a en responsabilité la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de l'outil national ITSM : SUMiT (basé sur la solution iTop de l'éditeur Combodo).
Au sein de l'équipe, sous l'autorité de la responsable, vous contribuez à l'exploitation et aux évolutions du produit.

Vos activités sont les suivantes :
- Assurer l'assistance et participer au maintien en condition opérationnelle de l'outil
- Administrer, paramétrer et personnaliser l'outil pour répondre aux besoins des utilisateurs et du métier, notamment à l'aide du studio de développement de la solution iTop
- Développer des outils et des interfaces avec d'autres produits
- Participer à l'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès des utilisateurs.
- Qualifier et déployer les correctifs et les nouvelles versions de l'outil.
- Assurer la formation auprès des usagers.

Conditions particulières d'exercice :

CDI

Astreintes : Oui - Peut être demandé pour raison de services

Télétravail : Oui - Pour la cohésion d'équipe, on prévoit 3 jours de présentiel par semaine.

Temps de travail :
39h10 hebdomadaire, 45 jours de congé + 13 jours ARTT. CET en vigueur

Déplacements : Oui - De façon occasionnelle.

Cadre de travail :
Un restaurant administratif, le forfait mobilité durable, la prise en charge mensuelle partielle des abonnements transports, la participation à la mutuelle santé (15€ mensuel), une politique de formation.

Profil recherché :

Le service public présente du sens à vos yeux ?
Vous avez de l'expérience et des compétences significatives dans le support aux utilisateurs, l'administration de systèmes d'information et le développement ? Doté-e d'un excellent relationnel, vous savez écouter, travailler en équipe et êtes ouvert-e d'esprit ? Calme, flexibilité, rigueur, réactivité et implication sont des atouts que l'on vous reconnaît ? Vous êtes curieux-se ?

SavoirsVous avez une appétence pour le support client logiciel
Vous êtes en maîtrise sur les compétences informatiques (Base de données Maria DB, langage SQL, PHP, API REST)
Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL
Vous avez connaissance des méthodologies Agiles

Savoir-faireVous savez accompagner et assister les utilisateurs
Vous savez gérer la relation par ticketing
Vous savez qualifier des fonctionnalités
Vous savez respecter les délais, gérer les priorités et les urgences
Vous savez analyser et concevoir des solutions fonctionnelles et techniques
Vous savez développer en Low Code et en PHP
Vous savez développer des API
Vous savez rendre compte et alerter

Savoir-êtreVous faites preuve de capacités d'adaptation et d'apprentissage
Vous savez être réactif, autonome et faire preuve d'initiative
Vous êtes méthodique, savez faire preuve de rigueur et avez le sens de l'organisation
Vous savez faire preuve de pédagogie, de facilitation et d'écoute
Vous avez un excellent relationnel et êtes sensible à l'esprit d'équipe
Vous avez une très bonne communication (écrite et orale)

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Ingénieur généraliste Support Intégration Applicative CDI Rennes 2710€ ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 710€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Ingénieur généraliste Support Intégration Applicative CDI Rennes 2710€ ?

Cette offre d'emploi est située à Rennes (35). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Ingénieur généraliste Support Intégration Applicative CDI Rennes 2710€, l'employeur recherche : 3 Mois. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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